Manager/Technischer Sachbearbeiter Serviceinnendienst eMobility (m/w/d)

Stellenbeschreibung

ONOMOTION ist ein europäisches Technologieunternehmen mit Sitz in Berlin. Das Ziel des Unternehmens ist es, die Lebensqualität in Städten zu verbessern, indem es die urbane Logistik neu denkt. Es verbindet die Themen Mikromobilität, Containerisierung, Physisches Internet und künstliche Intelligenz, um die Citylogistik deutlich effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Das E-Cargobike, die ONO, ist in vielen deutschen Städten bei den Kund:innen im Einsatz.

Aufgaben

• Du erstellst Angebote und Rechnungen für Servicearbeiten
• Du machst die Einsatzplanung (Wartungen und Reparaturen) in der Field Service Management Software für ONOMOTION-Techniker:innen
• Du kommunizierst mit unseren Servicepartnern und vergibst ggf. Aufträge an Servicepartner
• Du betreust eingehende Kundenmeldungen
• Du pflegst die Status-Dokumentation von Kundenmeldungen im Ticketsystem
• Du bist verantwortlich für das Reklamations- und Beschwerdemanagement

Qualifikation

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder einen vergleichbaren Abschluss
• Du bist Quereinsteiger:in, Neueinsteiger:in und Bastler:in? Du bist bei uns willkommen
• Du kennst Dich mit MS-Office, insbesondere Excel aus, und idealerweise hast Du Erfahrungen mit einer Ticketsoftware (z.B. Praxedo)
• Du bist in der Lage, auch in stressigen Situationen den Überblick zu bewahren
• Du arbeitest strukturiert, effizient, zuverlässig und teamorientiert
• Du verfügst über ein gutes Kommunikationsvermögen in deutscher und englischer Sprache

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen, motivierten Team mit stetigem Wachstum
• Deine Ideen finden bei uns Gehör und wir geben Dir die Möglichkeit, insbesondere Deinen Verantwortungsbereich maßgeblich mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung im Herzen Berlins mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Bei uns hast Du die einmalige Möglichkeit, urbane Mobilität zu revolutionieren 
• Spannende, gemeinnützige Teamevents, Weihnachtspartys und gemeinsam gefeierte Erfolge stärken unseren Teamgeist

Du fühlst Dich angesprochen? Dann klicke auf "Jetzt Bewerben" und schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben & Lebenslauf). Dein Ansprechpartner ist Sabrina!

Kontakt

Onomotion GmbH