Marketing Manager (all genders) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Marketing Manager:in - Fokus auf Retention und Customer Churn

Wir suchen Unterstützung für unser Marketing Team im Bereich Customer Retention & Lifecycle Management. Dabei suchen wir nach jemanden, der motiviert ist Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Optimierung von Marketinginitiativen im Rahmen des Customer Lifecycles übernimmt. Als unser Perfect Match hast Du Lust, Erfahrung zu sammeln in der Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und -gewinnung. Du fokussierst Dich auf CRM Campaigns und darauf, Maßnahmen einzuführen, die neben dem bespielen unserer Bestandskunden auch darauf aus sind Customer Churn reduzieren und damit den CLV optimieren. Du bist damit der strategische Kopf hinter unseren datengetriebenen Winback und Retentionstrategien. Bereit für die Challenge?

Das wirst du tun

• Du fokussierst Dich auf Customer Churn und darauf, Maßnahmen einzuführen, die diesen reduzieren und damit den CLV optimieren
• Du übernimmst eine tragende Rolle beim Ausbau unseres Abomodels
• Du verantwortest Konzeption, Implementierung und Analyse von Marketing-Automatisierungen (insbesondere CRM Campaigns und Flows) und die Weiterentwicklung der Kundensegmente
• Du erstellst und verwaltest Kampagnen für Kundenbindung und -reaktivierung im gesamten Kundenlebenszyklus
• Du betreust unser Loyaltyprogramm und identifizierst Maßnahmen zur Bindung und Wiedergewinnung der besten Kunden und setzt diese direkt um
• Du erstellst Berichte und Analysen zur Bewertung der Marketinginitiativen und Verbesserung der Kundenbindung und -gewinnung und setzt die Ergebnisse direkt um
• Du hinterfragst unser aktuelles Setup und entwickelst Customer Lifecycle-Strategien zur Maximierung der Kundenbindung und -gewinnung mit
• Du arbeitest eng zusammen mit dem gesamten Marketing Team, digitalem und physischem Produkt, E-Commerce und dem Kundensupport

Das macht dich aus

• Du arbeitest sehr gut in Teams mit agiler Arbeitsweise
• Du bist aufgeschlossen und bist bekannt für deine Kommunikationsskills
• Du bist kreativ, lösungsorientiert und entscheidungsfreudig, mit Auge fürs Detail
• Du siehst Arbeit, packst proaktiv mit an und hast ein Interesse unser Unternehmen voranzutreiben
• Du sprichst fließend Deutsch (C1) und verhandlungssicheres Englisch und bist gut in Wort und Schrift
• Du liebst es, mit Zahlen zu arbeiten
• Du hast eine datengetriebene Arbeitsweise und Vertrautheit mit Customer Activation, Retention Marketing und Lifecycle Management

Pluspunkte

• Vorkenntnisse in Klaviyo und/oder mit Shopify
• Erfahrung im Bereich CRM / Retention
• abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder Kommunikation

Das bieten wir dir

• Eigenverantwortung ab Tag 1 - präge das Wachstum unseres Unternehmens und definiere mit uns eine gesamte Branche neu.
• Ganz viel Raum für dich zum Lernen und Wachsen. Persönlich und professionell.
• Wir arbeiten mit OKRs, die es Dir und uns ermöglichen, unseren Erfolg von Monat zu Monat zu messen
• Ein wunderbares Büro im Herzen von Berlin, direkt am Kanal.
• Natürlich ganz viel free food :)
• Flexible Arbeitszeiten, damit du deinen Sport vor, oder nach der Arbeit auch noch super unterkriegst!
• Office ist Standard, aber du kannst dir flexibel und unbegrenzt remote Tage nehmen
• Saftige Discounts für Dich und deine Friends in unserem Online-Shop

Kontakt

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