Minijob - Customer Service Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) Minijob für unser Customer Service Team. Du übernimmst Verantwortung in unserem gesamten Kundenservice Bereich bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von “großen” und kleinen Problemen im Kundendienst stehen im Mittelpunkt deiner Arbeit. Als Teil eines crossfunktionalen Teams, arbeitest du mit allen relevanten Bereichen eng und vertrauensvoll zusammen. Empathie, offene Kommunikation, Sorgfalt und Lösungsorientiertheit sind die Grundvoraussetzungen für diese Stelle.

Aufgaben

• Du übernimmst den Customer Service von William Walker und kümmerst dich um alle Anliegen, die Kunden und Interessenten an uns herantragen
• Du pflegst die Kontakte zu DHL und allen anderen Versanddienstleistern
• Du unterstützt Kunden rund um den Bestellprozess per E-mail, Chat und Telefon, maximale Kundenzufriedenheit ist dein Ziel
• Du unterstützt aktiv bei der Produkt Bestandsplanung und arbeitest regelmäßig mit unserer Warenwirtschaft

Qualifikation

• Du hast idealerweise schon erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Du bist flexibel und lösungsorientiert
• Du bist kommunikativ und kommunizierst vorausschauend
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert
• Du behältst Ruhe und Übersicht, auch wenn es mal hektisch zugeht
• Der Umgang mit technischen Geräten gehört für dich zum Alltag
• Du sprichst und schreibst deutsch und englisch fließend

Benefits

• Enge Zusammenarbeit mit einem sympathischen, crossfunktionalen Team
• Kontinuierliche Weiterbildung
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Ein cooles Büro in Hamburg Altona mit guter Verkehrsanbindung
• Home Office Möglichkeit
• Attraktive Benefits wie zum Beispiel Mitarbeiterrabatte und Team-Events

Für die ausgeschriebene Stelle suchen wir schnellstmöglich Verstärkung. Bitte füge folgende Inhalte an deine Bewerbung: Lebenslauf, ein kurzes Motivationsschreiben und den möglichen Eintrittstermin.

Kontakt

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