Mitarbeiter Backoffice für Service und Kundenkommunikation (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Karrierechance in unserem Team!

Unser renommierter Elektrofachmarkt mit exzellentem Servicecenter und Onlineshop sucht eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Backoffice (m/w/d).

Aufgaben

In Ihrer Rolle als Mitarbeiter Backoffice übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben im Zusammenhang mit Werksreparaturen und Werkstattabläufen:

1. Einsendung und Reklamation von Werksreparaturen: Sie koordinieren den reibungslosen Ablauf von Reparaturaufträgen, bearbeiten Einsendungen und kümmern sich um die Abwicklung von Reklamationen gegenüber den Herstellern.
2. Fakturierung von Werkstattrechnungen: Präzise und zeitnahe Fakturierung von Werkstattleistungen, um eine transparente und korrekte Abrechnung sicherzustellen.
3. Annahme und Erstellung von Aussendienst-Reparaturterminen: Koordination von Reparaturterminen im Außendienst, unter Berücksichtigung von Kundenanfragen und betriebsinternen Kapazitäten.
4. Datenpflege und -management: Sorgfältige Pflege von relevanten Daten im System, um eine aktuelle und präzise Datenbasis für Werkstattabläufe sicherzustellen.
5. Kundenkommunikation: Freundliche und effiziente Kommunikation mit Kunden bezüglich Werkstattrechnungen, Reparaturterminen und anderen Anfragen.

Qualifikation

Wir suchen eine Persönlichkeit mit:

1. Organisationsgeschick: Sie behalten den Überblick über verschiedene Abläufe und können Aufgaben effizient koordinieren.
2. Sorgfalt und Genauigkeit: Präzise Arbeitsweise, um eine korrekte Abrechnung und Datenpflege sicherzustellen.
3. Kommunikationsstärke: Freundlicher Umgang mit Kunden und klare, verständliche Kommunikation.
4. Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team, bringen Ihre Ideen ein und unterstützen aktiv die gemeinsamen Ziele.

Benefits

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team.
• Attraktive Vergütung und Benefits.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert.

Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie aktiv den Erfolg unseres Unternehmens mit!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!

Kontakt

Elektro Enzinger GmbH