Mitarbeiter für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% - 100% (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Mit einer Bilanzsumme von über 11,5 Mrd. €, rund 1.300 Mitarbeitende und einer über 211-jährigen Unternehmensgeschichte sind wir eines der größten und das älteste selbstständige Finanzdienstleistungsinstitut unserer Region. Gemessen an der Bilanzsumme ist die Sparkasse Karlsruhe die fünftgrößte Sparkasse in Baden-Württemberg und gehört zu den 25 größten Sparkassen in Deutschland. Wir überzeugen unsere Kunden vor Ort und digital mit individueller Beratung und bestem Service. Unser Erfolgsrezept? Der Mensch. Die Nähe zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitenden ist unser wichtigstes Ziel.

In der In- und Outbound-Telefonie unseres Business Centers übernehmen Sie zusammen mit weiteren Kolleginnen und Kollegen die telefonische Ansprache und aktive Betreuung unserer gewerblichen Kunden.

Kommen Sie zur Sparkasse Karlsruhe – werden Sie Teil unseres Teams.

Aufgaben

Inbound-Telefonie

• Aktive Kundenbetreuung und -ansprache der gewerblichen Kunden
• Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen
• Telefonischer Produktverkauf von Standardprodukten
• Sachbearbeitungstätigkeiten

Outbound-Telefonie

• Aktive Ansprache von gewerblichen Kunden und Nichtkunden am Telefon

Weitere Aufgaben

• Bearbeitung Online-Produkt-Verkauf und Online Services
• Endbearbeitung von anonymen Online-Aufträgen bzw. zentralen E-Mails
• Vorbereitung und Nachbearbeitung von Terminen

Qualifikation

• Bankkaufmännische Ausbildung
• Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit Kunden
• Erfahrungen im Kundenkontakt und Verkauf
• Zeitliche Flexibilität

Benefits

• eine krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber
• eine den Aufgaben entsprechende Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen (je nach Erfahrung und Qualifikation bis zu TVöD-S 6 von ca. 42.500 € bis 51.000 €) mit ca. 14 Monatsgehältern inkl. Höchstbetrag vermögenswirksamen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• 32 Urlaubstage + bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Unterstützung Ihrer beruflichen Aus- und Weiterbildung
• Fahrradleasing
• 50% Zuschuss zum Jobticket
• Weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über "corporate benefits" – Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops

Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich bis zum 30.04.2024 über unser Online-Bewerberportal.

Ihre Ansprechpartnerin:

Personalreferentin:

Kristin Schäfer | Telefon: 0721/146-1545

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne der Leiter des Business Center, Herr Marc-Oliver Reich, unter der Telefonnummer 0721 146-1663.

Kontakt

Sparkasse Karlsruhe