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Marketing
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Perfekt-Bau ist ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin.
Wir vertreiben deutschlandweit und an die angrenzenden Länder Baustoffe wie Dachfenster, Türen und Dämmung für den Dach- und Innenausbau. An unserem Berliner Standort arbeitet ein junges, dynamisches und sympathisches Team mit Leidenschaft und Engagement am weiteren Unternehmenserfolg. Komm zu uns. Werde Teil unseres Teams!
Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Customer Support beantwortest du Fragen rund um unsere Produkte und hilfst unseren Kundinnen und Kunden am Telefon sowie via E-Mail und Livechat bei ihren verschiedenen Anliegen. Im Support-Team gibst du unseren Kundinnen und Kunden schnelle und umfassende Antworten und berätst sie beim Kauf unserer Produkte. Die kompetente Beratung durch unseren Customer Support ist ein wichtiges Aushängeschild unseres Unternehmens.
Aufgaben
Kundenservice und Office-Management via E-Mail, Livechat und Telefon
Annahme und Bearbeitung von Aufträgen (Angebots-erstellung, Rechnungslegung, Avisieren von Lieferungen)
Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen
Umgang mit unserem Content Management System
Qualifikation
Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
Erste Berufserfahrungen im Customer Support
Sicherer Umgang mit MS-Office und starke Internetaffinität
Engagiert, kommunikativ und sympathisch
Erfahrungen mit Amazon Seller Central und
Ebay-Verkäuferportal von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englisch, Französisch oder Polnisch sind von Vorteil
Benefits
Job mit Verantwortung in einem etablierten und stark werteorientierten Unternehmen (kein Start-Up)
Zukunftsorientierter Arbeitsbereich im E-Commerce
Junges und sympathisches Team
Leistungsgerechte Vergütung
Dienstwagen mit privater Nutzung
Umfangreiche Einarbeitung mit Produktschulung
DAS PASST PERFEKT ZU DIR?
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Wir freuen uns auf deinen Anruf!
Dein Ansprechpartner: Maximilian Pätsch, Team-Leiter Tel.: 0160-2075 890