Mitarbeiter Call Center / Kundenbetreuer im Kundenservice für Schaden Inbound in Vollzeit / Teilzeit (m/w/d)

Arbeitsort: 01067 Dresden

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanliegen.
  • Sie beraten die Kunden über die jeweils versicherten Leistungen.
  • Sie nehmen eine qualifizierte Schadenaufnahme und Erstberatung bei Meldung zu Kraftfahrzeug- oder Sachversicherungen vor.
  • Sie koordinieren und begleiten den Reparaturablauf zwischen Kunden, Partnergesellschaften, Sachverständigen, Werkstätten und Dienstleistern sowie Anspruchsstellern.
  • Ihr Profil

  • Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, gern mit Versicherungshintergrund oder einschlägige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich.
  • Sie besitzen sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie bringen gute Umgangsformen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Empathie und Ausdauer mit.
  • Sie sind zeitlich flexibel hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung.
  • Sie sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungsprogrammen.
  • Wir bieten

  • Sie erhalten einen eigenen Firmenlaptop und weitere moderne Technik. Sie haben so die Möglichkeit, Ihre Arbeit nach erfolgreicher Einarbeitung von zu Hause aus zu erledigen (mobiler Arbeitsplatz).
  • Wir haben eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Sie profitieren von einem ermäßigtem Jobticket, welches Sie nicht nur für Ihren Arbeitsweg nutzen Können.
  • Sie erhalten Ihren Dienstplan frühzeitig für den kompletten Folgemonat und haben jederzeit Einsicht in Ihr minutengenau geführtes Arbeitszeitkonto.
  • Ihre betreute Einarbeitung gehört bereits zur bezahlten Arbeitszeit.
  • Gesundheit ist wichtig! Wir bieten eine anonyme Mitarbeiterberatung, Termine beim Betriebsarzt, jährlich interessante Gesundheitstage, ergonomische Stühle in den Büros und Rabatt auf die Mitgliedschaft in einem Fitness Studio.
  • Wir bezahlen Ihnen einen Zuschuss zum Mittagessen in der Kantine.
  • Wir veranstalten regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen - lassen Sie sich überraschen!
  • Sie können Produktrabatte bei diversen Versicherungen nutzen.
  • Außerdem profitieren Sie bei uns von einem umfangreichen Angebot an diversen Mitarbeiterrabatten aus den Kategorien Reisen, Mode, Tickets, Sport, Wohnen und vieles mehr.
  • Lassen Sie sich von interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben sowie einer offenen und kollegialen Unternehmens- und Führungskultur überzeugen.

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