Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft – werde Teil unseres Teams!

Needit ist der Marktführer im Bereich der elektronischen Parkscheiben und sehr erfolgreich mit dem Verkehrsalarm Drive One. Wir arbeiten in einem kleinen, dynamischen Team, das wie ein Start-up agiert, aber auf einem profitablen Geschäftsmodell basiert. Zu unseren Kunden zählen namhafte deutsche Automobilkonzerne, große Handelsketten und Elektromärkte.

Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, dabei zu sein!

Wir bauen unser Team in Deutschland auf und suchen engagierte Teammitglieder, die Lust haben, die Zukunft von Needit mitzugestalten. Bei uns kannst du deine Ideen in ein erfolgreiches Geschäftsmodell einbringen und von Anfang an Verantwortung übernehmen.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest Kundenanfragen in deutscher Sprache und hast stets ein offenes Ohr für Feedback, um unsere Servicequalität zu steigern.
• Mit Freude und Freundlichkeit kommunizierst du über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Amazon, eBay und Telefon.
• Du unterstützt uns bei der Auftragserfassung in unserem Warenwirtschaftssystem und hilfst uns, unsere internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Gemeinsam mit dem Sales-Team sorgst du dafür, dass unsere Kunden ein erstklassiges Erlebnis haben.
• Du unterstützt das Vertriebsteam aktiv bei der Akquisition von Neukunden durch gezielte Telefonate.
• Du hilfst im Backoffice bei der Anlage und Pflege von Stammdaten, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

Was wir dir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen, wachsenden Unternehmen.
• Ein kleines, dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
• Hybrides Arbeitsmodell mit Büro am S-Bahnhof Friedrichstraße und remote work
• Eine umfassende Einarbeitung mit einem Mentor an deiner Seite und Einblicken in alle Abteilungen.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gemeinsame Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Team Lunch.

Das bringst du mit:

• Du sprichst fließend Deutsch und hast Englischkenntnisse.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, sowohl am Telefon als auch schriftlich, und bringst Erfahrung in der Kundenberatung oder -gewinnung mit.
• Du möchtest aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen mitwirken.
• Du bist gut organisiert und arbeitest qualitätsbewusst.
• Du wohnst in Berlin oder Umland

Klingt spannend?

Dann lass uns gemeinsam die Zukunft der cleveren Auto-Gadgets gestalten!

Werde Teil unseres Teams und trage zum Erfolg eines Marktführers bei. Für Fragen melde Dich bei Andre: Jetzt bewerben

Kontakt

Needit Deutschland GmbH