Mitarbeiter Customer Service E-Commerce (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen.

Carhartt Work In Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die eigenen Wurzeln aus dem Blick zu verlieren. Im Lauf der vergangenen zwei Jahrzehnte ist unser Unternehmen organisch gewachsen. – Mit seiner Zeit. Mit seinen Kunden. Mit seinem kulturellen Umfeld. Und nicht zuletzt mit seinen Mitarbeitern, die Carhartt WIP maßgeblich prägen und durch neue Perspektiven bereichern.

Wir suchen für unser Office in Weil am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Mitarbeiter im Customer Service E-Commerce (m/w/d).

Aufgaben

• Bereitstellung von Informationen und Lösung unserer Endkundenbeschwerden per Telefon, E-Mail oder Social Media
• Unterstützung bei Bestellungen, Rückerstattungen, Umtausch, Qualitätsproblemen, Stornierungen und anderen Fragen
• Beratung bei Produktfragen
• Pflege von Kundendaten
• Kontakt mit Spediteuren

Qualifikation

• Kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohes Einfühlungsvermögen, Enthusiasmus und gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Englisch-, Italienisch- und/oder Spanischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Online- und Fashionaffinität

Benefits

• Wir bieten Dir eine kulturelle Vielfalt durch die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Standorten
• Eine flexible Arbeitsumgebung bei selbstständiger Arbeitsweise steht Dir ebenso zur Verfügung
• Durch unsere flachen Hierarchien haben wir kurze Entscheidungswege
• Wir bieten Dir ein attraktives Angebot für die Betriebliche Altersvorsorge sowie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen
• Du arbeitest in der Nähe der geliebten Dreiländereck-Region (DE,FR,CH) und dem schönen Freiburg

Für telefonische Vorabinformationen steht Dir Davide Alu unter der Telefonnummer +49 7621 966 396 zur Verfügung. Bewirb Dich gerne mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Kontakt

Work In Progress Textilhandels GmbH