Mitarbeiter Customer Service Oberhausen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung im Customer Service in Oberhausen? Haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und möchten Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden in einem dynamischen Team einbringen? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich der exzellenten Kundenbetreuung verschrieben hat? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Annahme, Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen, einschließlich der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -problemen, um eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten
• Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Beratung, um Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen
• Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in den Systemen, um genaue und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen professionell zu lösen
• Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen, einschließlich CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• Gute Teamarbeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie sich neuen Herausforderungen anzupassen und diese aktiv anzugehen

Vorteile

• Attraktives Gehaltspaket
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• Gute Verkehrsanbindung

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Essen Retail unter 0201 821950 oder essen@adecco.de auf.

Häufige Fragen und Antworten zur Personalvermittlung bei Adecco

Was ist eine direkte Personalvermittlung?

Bei der direkten Personalvermittlung rekrutiert der Personaldienstleister passende Mitarbeiter für bestimmte Stellen eines Unternehmens und vermittelt sie. Anschließend werden die Bewerber von dem Unternehmen fest angestellt. Nach der Vermittlung ist die Arbeit des Personaldienstleisters beendet.

Wie viel kostet eine Personalvermittlung?

Bei Adecco ist die Personalvermittlung für Bewerber immer kostenlos. Für Unternehmen, die eine Personalvermittlung in Auftrag geben, kostet jeder vermittelte Mitarbeiter eine Provision.

Was ist der Unterschied zwischen Personalvermittlung und Zeitarbeit?

Bei einer Personalvermittlung wird der Mitarbeiter nach einer erfolgreichen Vermittlung durch uns bei dem Unternehmen, das den Job ausgeschrieben hat, fest angestellt. Die Zusammenarbeit mit dem Personaldienstleister ist damit abgeschlossen.

Bei Zeitarbeit ist der Mitarbeiter fest bei Adecco angestellt und hat wechselnde, zeitlich begrenzte Einsätze bei unseren Kundenunternehmen.

Wie bewerbe ich mich auf eine Personalvermittlung?

Schauen Sie in unsere Stellenangebote in Personalvermittlung. Durch einen Klick auf "Jetzt bewerben" können Sie sich direkt auf diesen Job bewerben. Wir unterstützen Sie dann im weiteren Bewerbungsprozesses des Unternehmens.

Sie können sich aber auch jederzeit initiativ bei uns bewerben. Wir schlagen Ihnen dann passende Stellen vor. Nehmen Sie Kontakt mit einer unserer Niederlassungen auf und lassen Sie sich beraten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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