Mitarbeiter Customer Service in Vollzeit (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die GoCaps GmbH beschäftigt sich mit der Entwicklung, dem Vertrieb, der Vermarktung, sowie dem Im­port und Export von Hartkapseln für die pharmazeutische Industrie sowie der Nahrungsergänzungs­mit­tel- und Futtermittelindustrie. Wir sind der exklusive europäische Distributor des internationalen Hart­kap­selherstellers Farmacapsulas S.A.S. Kolumbien. Farmacapsulas S.A.S. ist einer der führenden Hartkap­sel­hersteller in den USA und in Südamerika und hat einen starken Fokus auf den europäischen Markt.

Du bist ein Teamplayer und kannst im direkten Kontakt mit Kunden überzeugen? Du besitzt Organisa­tions­­talent, bist ein Hands-on-Typ und zudem durchsetzungsstark?

Dann komm zu uns und verstärke unser Team am Unternehmenssitz in Edling zum nächstmöglichen Zeit­punkt als

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit

Aufgaben

Dabei brauchen wir Deine Unterstützung - Deine Aufgaben:

• Betreuung von nationalen und internationalen Kunden/Interessenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Durchführung der kompletten Auftragsabwicklung
• Reklamationsbearbeitung
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter/-innen
• Erstellung aller relevanten Zolldokumente
• Teilnahme an bzw. Nachbearbeitung von Messen
• Unterstützung bei Wettbewerbs- und Marktanalysen sowie vertriebsrelevanter Auswertungen
• Stammdatenerfassung- und pflege
• Disposition und Beschaffung entsprechend der Bedarfsplanung

Qualifikation

Damit überzeugst Du uns - Deine Qualifikation:

• Studium (Bachelor Gesundheitswirtschaft, Betriebswirtschaft od. vergleichbar) alternativ Fachwirt IHK
• Berufs- und Vertriebserfahrung
• Zollkenntnisse sowie praktische Erfahrung in diesem Bereich
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort & Schrift,
• Weitere Sprachkenntnisse (vor allem Französisch, Spanisch oder Italienisch) wären von Vorteil
• Sicherer, routinierter Umgang mit den MS Office Programmen
• Kenntnis eines Warenwirtschaftssystems (ERP), Microsoft Dynamics BC von Vorteil
• Organisations- und Koordinationsgeschick gepaart mit strukturierter, zielorientierter und selbststän­diger Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Eigenmotivation
• Dienstleistungsorientierte Einstellung

Benefits

Das wird Dich überzeugen:

• Ein abwechslungsreiches und vielfältiges Aufgabengebiet mit der Möglichkeit zur Gestal­tung
• Ein sympathisches und motiviertes Team sowie eine umfassende und gezielte Ein­ar­beitung
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsklima (Duz-Kultur)
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehaltspaket (u.a. 13 Ge­häl­ter, Erfolgs­prä­mie, mind. 30,5 Tage Urlaub…)
• Flexible Gleitzeitregelung mit Homeoffice Möglichkeit (bis zu 40%)
• Attraktive Sozialleistungen (betriebl. Altersvorsorge, monatlicher Tankgut­schein wahl­wei­se Lade­möglichkeit für Hybrid-/Elektroautos auf Firmenparkplatz, EGYM Wellpass, JobRad, Arbeitgeber­zu­schuss zur Mi­t­tags­verpfle­gung, Gesund­heits­kurse, kostenfreie Kaffeespezialitäten, Getränke & Obst, Nahrungsergänzungsmittel Deputate u.v.m.)
• Individuelle Personalentwicklung
• Kostenfreie Firmenparkplätze direkt vor dem Haus

Die GoCaps GmbH ist Teil der DENAVA Gruppe, die bereits zweimal mit dem Preis BAYERNS BEST 50 als eines der 50 wachstumsstärk­sten mittelständischen Unternehmen Bayerns ausgezeichnet wurde.

Weitere Informationen findest Duauf unserer Homepage.

Werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvor­stel­lun­gen und des frühesten Eintrittstermins.

Bitte sende diese an unsere Personalabteilung.

Kontakt

DENAVA GmbH