Mitarbeiter Guest Service in Voll-und oder Teilzeit (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Willkommen bei Center Parcs Park Bostalsee GmbH, einem Unternehmen, das sich auf die Schaffung idealer Umgebungen für Familien konzentriert, um inmitten der Natur die Batterien aufzuladen. Wir suchen einen Abteilungsleiter Guest Services, der uns in Nohfelden, Deutschland, unterstützt. Sie werden Teil unserer 8700 'Happy Family Makers' in Europa sein, davon 1000 in Deutschland. Unser Ziel ist es, das Kundenerlebnis ständig zu überdenken und führend im lokalen Tourismus in Europa zu werden. Wenn Sie glauben, dass die Familie ein wesentlicher Bestandteil des Glücks ist, dann kommen Sie zu uns und helfen Sie uns, eine positive Wirkung zu erzielen.

Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste für deren Informationen oder das Buchen von Freizeitaktivitäten in unserem Park via WhatsApp, Telefon und auch direkt vor Ort am Guest Service Gebäude
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise und begrüßt und verabschiedest unsere Gäste herzlich
• Du bist zuständig für die Überwachung der BMA (Brandmeldezentrale)
• Die Durchführung von täglichen Park- und Schließrunden gehört mit zu deinen Aufgaben.
• Du organisierst den Kontakt mit Behörden (Rettungsdienst, Polizei), wenn dies erforderlich ist
• Du bist Ansprechpartner für Erste Hilfe Fälle/ Fremdfirmen etc.
• Du sorgt für die Sicherheit unserer Gäste (Kontrolle der Sicherheitseinrichtungen im Park)
• Wir suchen Kollegen/innen in Voll-oder Teilzeit Beschäftigung

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Rezeption, Empfang, Tourismus oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast Kenntnisse in Englisch und Freude am Kontakt mit internationalen Gästen (weitere Fremdsprachen wie Französisch von Vorteil)
• Du hast ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten (auch in Stresssituationen)
• Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung
• Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Du hast ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste und eine hohe Serviceorientierung
• Du hast ein gutes Rechts- und Sicherheitsbewusstsein
• Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System)

Benefits

Deine Vorteile bei uns im Team:

Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Nachtschichtzulagen

Arbeitgeberzuschuss bei der betrieblichen Altersvorsorge/vermögenswirksame Leistungen

Familiäre Arbeitsatmosphäre, tolle Mitarbeiterevents

Personalessen sowie weitere Vergünstigungen im Park

Rabatte bei Kooperationspartnern

Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Jobradangebote

Kannst du dir vorstellen, dass es dein Job sein wird, andere Menschen glücklich zu machen? Du ihre schönsten Wochen im Jahr mitgestaltest und sie mit einem Lächeln nach einem Gespräch mit dir ihren weiteren Urlaub erleben? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Happy Family Makers Team.

Kontakt

Center Parcs Park Bostalsee GmbH