Mitarbeiter IT-Support Service Desk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service Desk

Ihre Aufgaben Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen

Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests

Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation

Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten

Vor-Ort-Support sowie Benutzer Helpdesk

Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten

Unterstützung von IT- Projekten

Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-Helpdesk
Erste Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools sowie Vor-Ort-Support
Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.

Kontakt

Tintschl AG
Herr Florian Dippold
91058 Erlangen