Mitarbeiter Kundenbindung im Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Dein potenzielles Team:

Das Team 'Kundenbindung' ist hauptsächlich für Maßnahmen im Sinne der Kundenzufriedenheit und -bindung zuständig. Zu den täglichen Aufgaben gehört unter anderem die telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden, die Abwehr von Kündigungen sowie die Akquise neuer Verträge.

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Als Sachbearbeiter in der Kundenbindung bist du für die sorgfältige Aufnahme und Pflege von Kundendaten verantwortlich
• Du übernimmst sowohl die telefonische als auch schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Durch dein Kommunikationsgeschick und dein empathisches sowie verständnisvolles Auftreten wehrst du Kündigungen unserer Kunden ab und gewinnst bereits abgewanderte Kunden wieder zurück
• Du trittst als wertvolles Mitglied unseres Teams in den direkten Kontakt mit unseren Kunden und übernimmst die verkaufs- und abschlussorientierte, telefonische Ansprache und Beratung zu unseren Versicherungsprodukten - keine Kaltakquise
• Gleichzeitig förderst du diverse Zusatzverkäufe im In- und Outbound
• Du informierst unsere Kunden zu unseren Preisen und Tarifen und durch deine lösungsorientierte Beratung trägst du zur einer steigenden Kundenzufriedenheit bei

Dein heutiges Profil:

• Du kannst mindestens erste Erfahrung im Kundenservice und idealerweise im telefonischen Vertrieb vorweisen
• Kenntnisse im Bereich der Kundenbindung und -rückgewinnung sind wünschenswert
• Du zeichnest dich durch eine effiziente und schnelle Arbeitsweise aus und bringst Verkaufstalent mit
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit und fühlst dich sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  

Wertschätzung

Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern.

30 + 1 Urlaubstage

Du genießt 30 Tage Urlaub pro Jahr. Zusätzlich gibt es einen Gesundheitstag, der wie ein zusätzlicher Urlaubstag eingesetzt werden kann.

Deutschlandticket

Busse und Bahnen im Nah- und Regionalverkehr nutzt du deutschlandweit kostenlos mit dem Deutschlandticket. So tragen wir gemeinsam zum Klimaschutz bei.

Individuelle Förderung

Nutze unsere vielfältigen Angebote, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.

Gesundheit

Wir stärken dich und deine Gesundheit mit Hansefit, Massagen und Sportevents.

Kollegialer Zusammenhalt

Bei uns wird Teamgeist groß geschrieben und gelebt.

Alle Benefits
Fragen zur BewerbungJulia Gandziarski

Recruiting Specialist

j.gandziarski@wertgarantie.com01520 / 991 788 9

Kontakt

WERTGARANTIE Group