Mitarbeiter im KundenDialogCenter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Auch als Seiteneinsteiger/in durchstarten!

Die VR Bank Ihre Heimatbank eG mit 130 Mitarbeiter/innen und einer Bilanzsumme von ca. 740 Mio. € ist eine regional fest verwurzelte Genossenschaftsbank mit Sitz in Eisenach. Das Geschäftsgebiet umfasst den Landkreis Gotha, den nördlichen Wartburgkreis und angrenzende Teile Hessens. Wir sind fest in der Region verwurzelt und begleiten unsere Kunden über Jahre und Generationen hinweg in allen Finanzfragen – mit einem klaren Fokus auf Vertrauen und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für unser KundenDialogCenter (in Voll- oder Teilzeit).

Aufgaben

• Sie sind der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden per Telefon
• Sie nehmen Kundenwünsche entgegen und bearbeiten diese eigenständig und effizient nach standardisiertem Vorgehen
• Sie beraten zu standardisierten Produkten am Telefon
• Sie unterstützen unser Team durch Outbound-Telefonie, z. B. bei der Vereinbarung von Terminen für unsere Kundenberaterinnen und -berater oder der aktiven Kontaktaufnahme für Kundenanliegen
• Sie tragen dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit eine exzellente und persönliche Betreuung erfahren

Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – oder Sie sind Seiteneinsteiger/in mit einem starken Interesse an der Finanzbranche
• Sie arbeiten selbstständig und lösungsorientiert und stellen sicher, dass jedes Kundenanliegen zügig und in hoher Qualität bearbeitet wird
• Sie sind ein Kommunikationstalent und verstehen es, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen
• Ihre hohe soziale Kompetenz und Ihr Engagement zeichnen Sie aus

Benefits

• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit der Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Ein langfristiges Arbeitsverhältnis in einem motivierten Team, das großen Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt
• Einen modernen Arbeitsplatz an unserem Standort in Eisenach oder Gotha, der eine gute Work-Life-Balance unterstützt
• Eine faire und leistungsgerechte Vergütung, exklusive Mitarbeiterkonditionen, attraktive Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten
• Eine umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten – auch für Quereinsteiger/innen, die sich weiterentwickeln möchten

Sind Sie bereit, gemeinsam mit uns die Zukunft der Kundenbetreuung zu gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – einfach und schnell über unser Online-Portal!

Kontakt

VR Bank Ihre Heimatbank eG