Mitarbeiter Kundendienst (all genders) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Was immer du im Beruf brauchst – haben wir

Moin!

Wir sind die aye Gruppe, ein wachsender Unternehmensverbund mit rund 1.300 Mitarbeiter und Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir bieten Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Dabei stehen unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings zur Verfügung. Ob in Vollzeit oder Teilzeit, von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven, rücken wir unsere Mitarbeiterin den Fokus.

Aufgaben

• Individuelle Beratung, Betreuung und Durchführung der Kundengespräche
• Optimierung der bestehenden Bestandskundenverträge
• Angebot neuer Produkte
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse mittels EDV

Qualifikation

• In erster Linie: Sei du selbst!
• Wir brauchen deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen ist von Vorteil

Benefits

• Du bekommst ein Gehalt von bis zu 2 600 € bei Vollzeit
• Flexible Arbeitszeiten, ob in Vollzeit oder Teilzeit
• Auf Wunsch eine 4-Tage-Woche und weitere smarte Arbeitszeitmodelle
• Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote
• Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
• Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten – viele unserer Teamleiterhaben als Quereinsteiger begonnen
• Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst und vieles mehr
• Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
• Tolle Prämien für die Anwerbung Kolleg:innen
• Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
• Familienfreundliche Arbeitszeiten: Du arbeitest zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Mara
Recruiting

Telefon: 0461 500 96 866

Kontakt

carebyphone integration GmbH & Co. KG