Mitarbeiter für Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich als Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice im Bereich Wäsche-Reinigung (kein Verkauf).

Deine Aufgaben:

• Gemeinsam mit Deinen Teamkolleginnen und -kollegen bist Du für unsere Kunden (Privatpersonen und Firmen) der erste Ansprechpartner.
• Du recherchierst Kundenvorgänge in unserer Kundendatenbank, um den Kunden bestmöglich weiterhelfen zu können.
• Du hilfst unseren Kunden telefonisch und schriftlich (E-Mails) bei ihren Fragen zu Reinigungen, Reklamationen, allgemeine, Fragen usw.
• Du erfasst alle Kundenanliegen in unserem Kundensystem.

Dein Profil:

• Erfahrung in der Haushaltsführung
• Sehr gutes Schulenglisch
• Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenbetreuung nicht erforderlich
• Hohe Kunden- und Service-Orientierung
• Kommunikations- und Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC

Wir bieten:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std./Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Servicezeiten: Mo.-Fr. zwischen 8 und 17 Uhr
• Sehr gute Bezahlung
• Bezahlte gründliche Einarbeitung und regelmäßige Coachings
• Ideale Anbindung an den ÖPNV
• Gratisgetränke, Essenszuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenticket (natürlich auch als Deutschlandticket) uvm.
  

Für einen ersten Eindruck schau Dir unser Video an.

Du bist an einer Stelle in einem Familienunternehmen mit hoher Sozialkompetenz und einem tollen Teamgefüge interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!

Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, das für verschiedene Auftraggeber und Branchen Service-Hotlines betreut. Auch im Auftrag eines renommierten Herstellers von Wasch- und Reinigungsmitteln beraten wir Kunden.

Kontakt

teleffekt GmbH
Frau Sandra Wolfgarten
Grafenberger Allee 297
40237 Düsseldorf