Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Hast Du für unsere Kunden auch an frostigen Tagen warme Worte?

Unsere Sparte Winterdienst befindet sich in einer spannenden Wachstumsphase, und wir brauchen Dich in unserem Team als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice um die steigende Anzahl an Kunden und Anfragen weiterhin optimal betreuen zu können.

Aufgaben

Das erwartet Dich:

• Professionelle Kundenberatung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Winterdienstleistungen
• Angebotserstellung und -nachverfolgung: Du bearbeitest zeitnah Angebotsanfragen, erstellst mit Hilfe von Excel-Kalkulationen Angebote und sorgst durch Nachfasstelefonie für eine hohe Abschlussquote
• Telefonischer Support: Du stehst bei Problemen unseren Kunden, Lieferanten und Subunternehmen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung
• Dokumentation: mit einer gewissenhaften Dokumentation in unserem ERP-System trägst Du zu einer präzisen Auftragserfassung bei und unterstützt damit das ganze Team

Qualifikation

Das bringst Du mit:

• Erfahrung im Kundenservice & Angebotserstellung, idealerweise in einem Dienstleistungsunternehmen
• Lust, sich in das Thema Winterdienst einzuarbeiten
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Die Bereitschaft, in der Hauptsaison im Winter im Schichtdienst zu arbeiten, um unseren Kunden rund um die Uhr zur Seite zu stehen
• Sicherer Umgang mit MS Office

Benefits

Unser Angebot an Dich:

• ein lebendiges Arbeitsumfeld, in dem Deine Ideen gefragt sind und Du Prozesse aktiv mitgestalten kannst
• bei uns zählen Ergebnisse, den Weg dorthin können wir selbst bestimmen
• ein Team, was Freiheiten genießt, Spaß an der Arbeit hat und Dich freundlich aufnimmt
• neben der Möglichkeit auf Home-Office Tagen & Gleitzeit, bekommst Du noch weitere Corporate Benefits wie z. B. betriebliche Altersvorsorge

So wirst Du Teil unseres Teams

Du bist neugierig geworden und möchtest mehr erfahren? Dann klicke auf den Bewerben-Button und bewirb Dich.

Wie es nach Deiner Bewerbung weitergeht:

• In den nächsten Tagen melden wir uns bei Dir und wenn wir zusammenpassen vereinbaren wir ein Bewerbungsgespräch in der Firma
• Nach dem Gespräch bekommst Du in wenigen Tagen ein Feedback und im besten Fall Dein Vertragsangebot von uns
• Willkommen im Team

Mehr über uns:

Wir sind Gelford, ein erfolgreiches, mittelständisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Essen. Seit über 40 Jahren betreuen wir den Großraum Essen und NRW. Unsere wichtigsten Sparten sind der Winterdienst, die Gebäudedienstleistungen und der Grünflächenpflege.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.

Gebäudereinigung & Dienstleistungen
Gelford GmbH
Münchenerstr. 69
45145 Essen

Tel. +49(0)201 70 48 00

Kontakt

Gelford GmbH Gebäudereinigung und Dienstleistungen