Mitarbeiter Kundenservice / Sachbearbeiter Ecommerce (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Pflanzwerk® ist ein führendes E-Commerce Unternehmen im Bereich Pflanzkübel, Blumenkübel & Gartenbedarf. Wir suchen motivierte Verstärkung im Kundenservice / Sachbearbeitung (m/w/d) für unser Team.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Email & Chat.
• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
• Eigenständige Reklamations- und Problembearbeitung
• Allgemeine Aufgaben in der Projektadministration und -koordination sowie bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Freude am Arbeiten
• Gute PC- und Internetkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe

Benefits

• Spannende und abwechslungsreiche Arbeit in einem dynamischen Team
• Flache Hierarchien mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Hohes Maß an Gestaltungsfreiheit und Verantwortung
• Spaß bei der Arbeit
• Moderne Arbeitsplätze sowie ein gutes Arbeitsklima

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige, schriftliche Bewerbung.

Kontakt

Pflanzwerk Deutschland GmbH