Mitarbeiter Kundenservice - Schwerpunkt Ernährung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Velkommen om bord – Willkommen an Bord!

Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln - hochmotiviert und international - Hersteller der besten Omega-3 Produkte - eine Crew mit ganz viel Omega-3 Expertise - Das und vieles mehr sind wir, NORSAN.

Unsere Mission? Wir wollen über Omega-3-Fettsäuren und deren positive Wirkungen im Körper informieren und aufklären. Gleichzeitig möchten wir die besten Omega-3 Produkte zu einer optimalen Versorgung entwickeln und anbieten.

Wie schaffen wir das? Wir - die NORSAN-Crew - ein Segel-Team aus cleveren Köpfen, packt mit jeder Menge Einsatz, Kreativität und Spaß an, sind füreinander da und springen da ein, wo die Wellen am höchsten schlagen. Wir sind ein starkes Team,
welches das gemeinsame Ziel vor Augen hat und den Kurs sowie die Segel auch bei starkem Wind straff hält.

Aufgaben

• Du berätst Kunden professionell, effizient, individuell und nachhaltig (Inbound) insbesondere auf unseren Social Media Kanälen und per Telefon, aber auch per E-Mail und Chat
• In produktbezogenen und gesundheitlichen Fragen rund um das Thema Omega-3 bist Du der erste Ansprechpartner
• Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst Du professionell und sympathisch entgegen
• Du pflegst die Kundendaten gewissenhaft im CRM-System
• Du arbeitest eng mit dem Marketing, der Logistik, der Buchhaltung und unserem Außendienst zusammen
• Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich

Qualifikation

• Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium und fortgeschrittene Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
• Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
• Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
• Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge
• Affinität zu Themen um Gesundheit und Ernährung wären großartig

Benefits

Vær en viktig del – Sei ein wichtiger Teil des NORSAN-Teams

Verantwortung, Vertrauen und jede Menge Gestaltungsmöglichkeiten. Unser Ziel - Wir spielen Dich stark für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Helse er det viktigste - Weil Gesundheit das Wichtigste ist

Große und kleine Gesundheits-Benefits mit Sinn und Herz rund um Dein Wohlergehen, weil Du wichtig bist.

Vi vokser sammen – Wir wachsen gemeinsam

Auch über die Ländergrenzen hinweg segelt NORSAN. Die enge Zusammenarbeit und der zielführende Austausch mit den internationalen Teams ist spannend auch für Deine tägliche Arbeit.

Suksess feirer vi sammen – Wir feiern Erfolge

Das Erreichen eines Etappenzieles wird gefeiert. Für Deine privaten Träume und Wünsche nimmst Du außerdem an dem attraktiven NORSAN-Bonusprogramm teil.

En NORSAN-familie – Eine NORSAN-Familie

Mit uns erlebst Du einmalige, große und kleine Teamevents mit gemeinsamen Erlebnissen und ganz viel Energie für unseren NORSAN-Teamspirit und ausreichend frischen Wind in den Segeln.

Bli litt bedre, steg for steg – Schritt für Schritt besser werden

Neben unserer Mission zu mehr Gesundheit in der Bevölkerung beizutragen, gehen wir mit nachhaltigen und sozialen Projekten ein Schritt gemeinsam in Richtung einer besseren und gesünderen Welt.

Besuche uns auf LinkedIn oder auf unserer Website und lerne unsere großartigen Produkte, das NORSAN-Team und unsere Unternehmenskultur noch ein wenig besser kennen!

Arbeitszeit: Vollzeit

Anstellung: Monatliches Festgehalt

Arbeitsort: Berlin-Friedrichshain

Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an uns. Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.

Kerstin Lamprecht vom NORSAN-Team

Kontakt

NORSAN (GmbH)