Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d)

bei den Stadtwerken Bad Neustadt in Vollzeit.

Was Sie erwartet:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertrags­angelegenheiten im Tagesgeschäft im Bereich der Strom- und Wasserversorgung sowie Stadtbuslinie NESSI
• Direkter Kundenkontakt im Kundencenter: Bera­tung zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen, Ver­kauf von Bustickets, telefonische und schrift­liche Kundenkorrespondenz, Reklamationsbearbeitung
• Pflege von Kundendaten, Dokumentation und Archivierung
• Unterstützung bei der Kalkulation und Abrech­nung von Verbrauchsdaten
• Bearbeitung von Prozessen in der Marktkom­mu­ni­ka­tion (z.B. Lieferantenwechsel, Stammdaten­änderungen)
• Produkt- und Tarifpflege im EDV System
• Mitwirkung bei Projekten zur Prozessoptimierung

Ihre Qualifikationen und Kenntnisse:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich Energieversorgung oder Ver­sorgungswirtschaft von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Schleupen Software von Vorteil
• Kommunikationskompetenz, sicher in Schrift und Sprache
• Teamfähigkeit, freundliches Auftreten mit Service­orientierung
• Analytisches Denken, Genauigkeit und Organisations­talent
• Proaktives und selbstständiges Arbeiten
• Interesse an innovativen Lösungen und zukunfts­orientiertem Arbeiten

Wir bieten:

• 30 Tage Jahresurlaub (in der 5-Tage-Woche)
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Fahrradleasing
• Tank- und Parkrabatte
• Vergünstigter Eintritt in unser Sport- und Erlebnisbad Triamare
• Vielfältige betriebliche Gesundheitsangebote und ex­klusive Sonderkonditionen bei ausgewählten Fitness­anbietern deutschlandweit über unser i-gb Gesundheitsprogramm

Werden Sie Teil unserer Stadtfamilie!

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis spätestens 10.12.2025 hier über unser Bewerberportal.

Jetzt bewerben

Nähere Informationen zur Stelle finden Sie unter www.bad-neustadt.de.

Mit der Abgabe der Bewerbung bestätigen Sie, das auf der Homepage www.bad-neustadt.de/datenschutzerklaerung/ veröffentlichte Merkblatt „Datenschutzhinweise zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Bewerbung“ gelesen zu haben und erklären sich mit der Nutzung Ihrer Daten einverstanden.

Kontakt

Stadtwerke Bad Neustadt a. d. Saale