Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Mit uns als Arbeitgeber kommen Sie in ein erstklassiges mittelständisches Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnik mit Schwerpunkt auf Schließsysteme und Zutrittskontrolle.

Wir sind einer der größten Errichter intelligenter Schließtechnik in Deutschland mit bundesweiten Niederlassungen und einer Vertretung in Amsterdam.

Weckbacher bietet Ihnen ein spannendes Betätigungsfeld mit angenehmer und unverwechselbarer Unternehmenskultur.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch oder per Fernzugriff im Innendienst
• Bearbeitung von Anfragen
• Genaue Erfassung der Kundenprobleme und -anliegen
• Detaillierte Dokumentation aller Kundenkontakte und Lösungswege in einem Ticketsystem
• Pflege der Wissensdatenbank: Sammlung von häufig gestellten Fragen und Antworten

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung
• Freundliches Auftreten und kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit anderen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Keine Eintragungen im polizeilichen Führungszeugnis

Unser Unternehmen setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Wir begrüßen Bewerbungen von schwerbehinderten und -gleichgestellten Menschen und bevorzugen diese bei gleichen Qualifikationen.

Benefits

• Ein attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Möglichkeit von Homeoffice
• Firmen-Handy und -Laptop/-Tablet
• Ausgiebige und sorgfältige Einarbeitung
• Kostenübernahme von Kindertagesstätten
• Ein vielfältiges und engagiertes Team
• Prominente Projekte
• Faire Arbeitsbedingungen
• Einen ebenso familiär wie professionell geführten Betrieb
• Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
• Kostenloser Besuch eines Fitness-Studios
• Firmen-E-Bike Leasing
• Gratis Obst und Getränke am Arbeitsplatz
• Gesundheitsprogramme, VL-Sparen

Vollzeit, Teilzeit

Kontakt

Weckbacher Sicherheitssysteme GmbH