Mitarbeiter im Kundensupport Online Services (Befundauskunft/DFÜ) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die LAB Diagnostics Competence Center GmbH gehört zur Medicover Gruppe, einem börsennotierten, schwedischen Familienunternehmen, das in verschiedenen Ländern Europas erfolgreich tätig ist. Für ihre Verbundpartner aus dem Gesundheitswesen erbringt die LAB Diagnostics Competence Center GmbH umfangreiche Dienstleistungen in den Bereichen IT, Sales und Marketing.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/x) im Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ).

Aufgaben

• Sie begleiten die Umstellung der Praxen auf unser Order Entry-System in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen (m/w/x) im Außendienst
• Sie stehen online oder telefonisch für die MFA´s in den Praxen als Support bereit
• Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in allen Fragen rund um das elektronische Anforderungssystem
• Sie eruieren Kundenwünsche und pflegen diese in Zusammenarbeit mit Ihrem Team ins Laboranforderungssystem ein
• Installation und Problemlösung der Datenfernübertragung (DFÜ) beim Kunden (Remote)

Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/x), MTA (m/w/x), eine vergleichbare Qualifikation oder haben Erfahrung im Labor im Bereich Kundensupport
• Sie arbeiten gern Hand in Hand mit Ihren Kollegen an der Zufriedenheit unserer Kunden
• Sie sind kommunikativ und mögen den Kundenkontakt
• Sie sind mit dem Arbeiten am PC vertraut und arbeiten sich gern in neue Programme und Anwendungen ein

Benefits

• Ein ebenso spannender wie sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und krisenfesten Wirtschaftsbereich
• Eine befristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Corporate Benefits
• Sie brauchen Urlaub? Bei uns erhalten Sie 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei
• Ein offen-kollegiales Team, das Sie in Ihren Aufgaben unterstützt und Ihnen auch über die Einarbeitungsphase hinaus gern zur Seite steht
• Flexible Arbeitszeiten und frisches Obst jede Woche
• Wir bieten Ihnen einen Zuschuss für das BVG-Firmenticket oder Deutschland-Ticket
• Mit einer betriebliche Altersvorsorge können Sie sich fürs Alter absichern

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen, zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds, sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Das klingt genau nach dem Arbeitsumfeld, das Sie suchen? Dann bewerben Sie sich jetzt über das Bewerbungsformular!

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Kontakt

Medicover GmbH