Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Qualität bedeutet für Dich, Probleme nachhaltig zu lösen? Du verfügst über Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement und möchtest Dein Know-how in einem spannenden Industrieprojekt einsetzen?

Dann werde Teil der redi-Group und unterstütze unseren Kunden in Finnentrop bei der Bearbeitung interner und externer Reklamationen im Bereich Kunststoffverschlüsse.

In dieser Position übernimmst Du eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen und sorgst dafür, dass Qualitätsabweichungen strukturiert analysiert, geeignete Maßnahmen eingeleitet und nachhaltige Lösungen erfolgreich umgesetzt werden.
Darauf kannst Du Dich freuen Möglichkeit zur langfristigen Anstellung bei der redi-Group
Spannender Projekteinsatz bei einem etablierten Industrieunternehmen
30 Tage Urlaub pro Jahr
Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Partnern
Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung
Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Projekteinsatzes
Langfristig erwarten Dich zusätzlich attraktive Benefits wie Urban Sports Club, betriebliche Krankenversicherung und JobRad
Deine Aufgaben Bearbeitung und Analyse interner sowie externer Reklamationen
Selbstständige Durchführung von Fehlerursachenanalysen unter Anwendung etablierter Qualitätsmethoden
Koordination und Abstimmung relevanter interner Fachbereiche sowie externer Ansprechpartner
Entwicklung, Dokumentation und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Überwachung von Terminen und Sicherstellung einer fristgerechten Maßnahmenumsetzung
Durchführung von Wirksamkeitskontrollen zur nachhaltigen Absicherung der Qualität
Erstellung transparenter und nachvollziehbarer Reklamationsdokumentationen
Unterstützung bei der Erstellung sowie eigenständige Bearbeitung von 8D-Reports
Organisation und Nachverfolgung von Sperrbeständen und Retouren
Unterstützung bei Kundenterminen sowie bei qualitätsrelevanten Fragestellungen im Auditumfeld

Das bringst Du mit Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Qualitätsbereich
Erste bis mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätsmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion
Erfahrung in der Fehlerursachenanalyse sowie in der Verfolgung von Korrekturmaßnahmen
Sicherer Umgang mit 8D-Reports und gängigen Reklamationsprozessen
Idealerweise Erfahrung in einem produzierenden Industrieunternehmen oder im Automotive-Umfeld
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Kunden und internen Fachbereichen
Sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse? Dann bewirb Dich jetzt! Ein Lebenslauf genügt für den ersten Austausch den Rest klären wir im Gespräch.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Ulf Korthas ???? recruiting@redi-group.com

redi-Group GmbH | Katzbergstraße 3a | 40764 Langenfeld

Über die redi-Group

Wir sind ein weltweit agierender technischer Dienstleister und unterstützen namhafte Industrieunternehmen bei der Sicherstellung höchster Qualitätsstandards entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Seit über 25 Jahren stehen wir als erfolgreiches inhabergeführtes Familienunternehmen für Qualität, Innovation und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Unsere Mitarbeitenden unterstützen Kundenprojekte in den Bereichen Qualitätssicherung, Produktionsunterstützung und Engineering und leisten täglich einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Kunden.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Deshalb begleiten wir unsere Mitarbeitenden persönlich und schaffen Perspektiven für ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Kontakt

redi-Group GmbH
Herr Ulf Korthas
40764 Langenfeld