Mitarbeiter Shop-Kommunikation für Onlineshop im Bereich Consumer Elektronic (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
84524 Neuötting

Stellenbeschreibung

Ihre Chance in unserem dynamischen Team!

Wir, ein renommierter Elektrofachmarkt mit einem ausgezeichneten Servicecenter und florierendem Onlineshop, suchen eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Shop-Kommunikation (m/w/d)

Aufgaben

Als Mitarbeiter Shop-Kommunikation sind Sie das kommunikative Bindeglied zwischen unserem Onlineshop und unseren geschätzten Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:

Kundenkommunikation: Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Kundenanfragen, -reklamationen und Retouren über verschiedene Kommunikationskanäle.
Lösungsorientierte Beratung: Identifikation von Kundenbedürfnissen, um optimale Lösungen anzubieten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Prozessoptimierung: Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Kommunikationsprozessen und Kundeninteraktionen.
Zusammenarbeit im Team: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Kundenservice und dem Logistikteam, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Qualifikation

Wir suchen eine Persönlichkeit mit:

Hoher Kommunikativität: Sie sind kommunikationsstark, empathisch und können sich in die Bedürfnisse der Kunden einfühlen.
Sehr guten Deutschkenntnissen: Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift exzellent, um unsere Kunden professionell betreuen zu können.
Rascher Auffassungsgabe: Sie haben die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten und passende Lösungen zu finden.
Serviceorientierung: Die Zufriedenheit der Kunden steht für Sie an erster Stelle, und Sie setzen sich engagiert für optimale Lösungen ein.
Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team, bringen Ihre Ideen ein und unterstützen aktiv die gemeinsamen Ziele.

Benefits

Wir bieten:

Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
Attraktive Vergütung und Benefits.
Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
Ein motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams! Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben per E-Mail.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu wachsen!

Kontakt

Elektro Enzinger GmbH