Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein deutschlandweit agierendes Unternehmen zur Bereitstellung und Abwicklung innovativer Zahlungsverkehrslösungen und suchen stets nach motivierten neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden
  Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt mit kompetenter Beratung und Lösungsorientierung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams
  Im Austausch mit verschiedenen Abteilungen trägst du zur Optimierung der
  Kundenbetreuung bei und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Eigenständige Verantwortung für Aufgabenbereiche
  Du übernimmst Verantwortung für deine eigenen Aufgabenbereiche und gestaltest deine Prozesse eigeninitiativ.
• Wartung und Konfiguration von Zahlungsterminals
  Du kümmerst dich um die technische Pflege und Einstellung der Terminals,
  um die beste Leistung und Funktionalität für unsere Kunden
  sicherzustellen.
• Arbeiten mit CRM- und Warenwirtschaftssystemen
  Durch die Nutzung unserer Systeme behältst du stets den Überblick über Kundeninformationen und Warenbewegungen.

Qualifikation

• Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Quereinsteiger willkommen
  Ob du eine kaufmännische Ausbildung hast oder als Quereinsteiger einsteigst – wichtig ist, dass du mit Begeisterung dabei bist.
• Technisches Verständnis
  Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast Interesse an Zahlungstechnologien und deren Wartung.
• Flexibilität und Eigeninitiative
  Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, bist flexibel und bringst dich proaktiv in dein Team ein.
• Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
  Genauigkeit und Struktur liegen dir am Herzen, und du gehst deine Aufgaben mit Sorgfalt an.
• Kommunikationsstärke
  Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, mit verschiedenen Kunden und Abteilungen professionell zu interagieren.

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
  Genieße eine unbefristete Stelle in einem stabilen Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur mit direkter Kommunikation und enger Zusammenarbeit.
• Zukunftsorientiertes und wachsendes Umfeld
  Arbeite in einem dynamischen Markt mit großem Potenzial und gestalte die Zukunft der bargeldlosen Zahlungslösungen mit.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  Setze auf deine persönliche und fachliche Entwicklung – wir bieten maßgeschneiderte Weiterbildungen und Schulungen.
• Stabilität durch die Volksbank eG – Die Gestalterbank
  Als Teil der Volksbank-Gruppe genießt du die Sicherheit und langfristigen Perspektiven eines etablierten Konzerns.
• Attraktive Zusatzleistungen
  Kostenlose Mitgliedschaft im Firmenfitnessstudio, Zugang zu Fitnesskursen und Schwimmbad sowie regelmäßige Teamevents – für deine Gesundheit und das Teamgefühl.

Kontakt

POS-cashservice