Mitarbeiter technischer Support in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

Stellenbeschreibung

UPLINK plant, installiert und betreibt bundesweit Glasfaserleitungen, Telekommunikationsanlagen, Rundfunksender und -antennen und ist etablierter Dienstleister der Telekommunikations- und Rundfunkbranche. Zu unseren Kunden gehören öffentliche Stellen, große Telekommunikationsanbieter sowie Rundfunkanbieter wie Deutschlandradio, NDR und WDR. Wir sind der führende UKW-Senderbetreiber in Deutschland und laut Statista Deutschlands schnellst wachsendes Telekommunikations-Unternehmen.

Für die zentrale Überwachung von Senderanlagen und Antennen von unserem Network Operations Center (NOC) in Düsseldorf oder Berlin ausgehend suchen wir ab sofort

Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.

Spezielle Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, da wir die Anforderungen an unsere Technical Helpdesk Mitarbeiter auch gern direkt vermitteln.

Aufgaben

• Unterstützung im Bereich Qualitätssicherung und Datenpflege technischer Betriebssysteme
• Durchführen von internen und externen Qualitätsreports
• Mitarbeit bei Erstellung von Wartungsplänen
• betriebliche Betreuung der Kundennetze
• Monitoring von Vordienstleistern
• Unterstützung von Entstörungsmaßnahmen
• Pflege von Kundenkontakten auf betrieblicher Ebene
• Unterstützung des Betriebs, des Projektmanagements und des Vertriebes
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Erster Ansprechpartner bei Kundenstörungen oder Kundenbeschwerden

Qualifikation

• IT- Affinität und gutes technisches Grundverständnis
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Selbstständigkeit, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und sicheres Auftreten
• ausgeprägte Teamfähigkeit
• wirtschaftliches Handeln
• Bereitschaft zum Arbeiten auch außerhalb von Kernarbeitszeiten
• Kenntnisse in MS-Office und Google-Suite etc.
• idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in der Fachrichtung Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik oder einem anderen technischen Berufszweig
• auch Quereinstieg möglich

Benefits

• einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• ggf. unternehmensinterne Qualifizierung als Technical Helpdesk Mitarbeiter (Dauer 1 - 3 Monate, abhängig von persönlicher Vorerfahrung)
• interessante Projekte und eine abwechslungsreiche Mitarbeit in einem engagierten Team
• ein herzliches Betriebsklima, gegenseitige Achtung
• unbefristete Arbeitsverträge mit leistungsgerechter Vergütung und guten Entwicklungschancen
• sonstige Incentives und Fortbildungsmaßnahmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

UPLINK Network GmbH