Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice und Datenmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die taz ist ein unabhängiges überregionales Medium in Berlin. Wir stehen für einen kritischen Journalismus, der Stimmen zu Wort kommen lässt, die anderswo weniger gehört werden, und der Themen aufgreift, die anderswo links liegen gelassen werden.

In über 40 Jahren hat sich die taz damit einen einzigartigen Stellenwert in der bundesweiten Medienlandschaft erarbeitet und sich dabei ihre Unabhängigkeit und einen (selbst)kritischen streitbaren linken Blick bewahrt.

Aufgaben

Die Aboabteilung hat die Aufgabe, unseren Kunden*innen und Eigentümer*innen den besten Service zu bieten und als zumeist ersten Kontakt mit der taz ein Gefühl zu geben hier richtig und wichtig zu sein. Wir wollen unsere Abonnent*innen authentisch freundlich, aufmerksam
und absolut zuverlässig betreuen. Wir stehen dabei, wie so viele Verlage, vor großen Herausforderungen. Wir wollen und müssen unsere Leser*innenschaft in den nächsten Jahren davon überzeugen, dass die taz auch digital genauso kritisch ist wie auf Papier.

Wenn Du aktiv an diesem Prozess teilhaben möchtest und spannende Einblicke in die Verlagslandschaft erhalten möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig.

_____

Der Job

• Telefonischer Kunden*innen Support (Inbound)

• Bearbeitung und Pflege von Abonnent*innen-Daten

Qualifikation

Was Du mitbringen solltest

• Berufserfahrung im Kunden-Service-Bereich

• Lust an serviceorientierter Kommunikation mit der taz Community / Spaß am Telefonieren

• eine gewisse Datenaffinität ist von Vorteil

• die Fähigkeit, selbständig im Team zu arbeiten

• eine gute Stressresistenz und Belastbarkeit

• Flexibilität

• Engagement / Gefühl für Menschen

Benefits

Was wir Dir bieten

Ein vielseitiges Tätigkeitsfeld und interessanten Kundenkontakt

Wir bieten Spielraum für Eigeninitiative und Unterstützung von engagierten Kolleg*innen.

Du arbeitest in einem freundlichen Team mit wechselnden Arbeitszeiten in Teilzeit (30 Std./Woche, verteilt auf 5 Tage), und Entlohnung nach taz-Haustarif. Diese Stelle ist auf 1 Jahr
befristet.

Deine Bewerbung

Richte Deine Bewerbungsmail (als EIN pdf Dokument) bitte bis zum 01.02.2023 an Konstantin Bassin unter der Mail-Adresse: bassin(at)taz. de. Solltest du Fragen zur Bewerbung haben, dann kontaktiere uns gern unter 030 2590 24 05.

Kontakt

taz Verlags-und Vertriebs GmbH