Mitarbeiter Vermieterbetreuung in Vollzeit (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Mit mehr als 400.000 Ferienobjekten, davon allein 125.000 in Deutschland, gehört bestfewo europaweit zu den führenden Anbietern von Ferienhäusern und Ferienwohnungen mit direkter Verfügbarkeitsabfrage und Online-Buchbarkeit. Für das hochwertige Angebot und eine weitreichende Qualitätskontrolle sorgt die Kooperation mit Reiseexperten der regionalen und örtlichen Touristeninformationen in ganz Europa. Ab sofort suchen wir Dich als Ergänzung unseres tollen Vermieterteams im schönen Potsdam.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer privaten Ferienhausbesitzer
• Datenpflege und Qualitätssicherung des Unterkunftsbestandes
• Pflege der Datenbanken und damit einhergehende Prozessoptimierung
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Anliegen unserer Ferienhausbesitzer sowie Beschwerdemanagement
• Ausbau unseres qualitativen Vermieterportfolios und Betreuung der hierfür notwendigen Maßnahmen
• Erstellung von Reportings und Präsentationen für die Geschäftsleitung
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit weiteren Teams

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung
• Erste Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit dem Medium Internet und dem MS Office Paket
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und eigenverantwortlich
• Du bist ein Kommunikationstalent
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität
• Du arbeitest stets lösungsorientiert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast ein gutes Gespür für Menschen und bist immer aufgeschlossen

Was du mitbringen solltest

• Begeisterung am Umgang mit Kunden
• Kompetenz und Willen, unsere Vermieter zu betreuen und zu beraten
• Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreude
• Ausgeprägte Ziel- und Kundenorientierung
• Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
• Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein
• Verhandlungsgeschick

Benefits

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem sympathischen Team
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Flache Hierarchien und ein starker Zusammenhalt im Team
• Ein spannendes und breites Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
• Einen sicheren Arbeitsplatz im schönsten Teil Potsdams
• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• 28 Tage Urlaub
• Langfristige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
• Festanstellung in Vollzeit
• Frisches Obst, Wasser, Kaffee und eine Auswahl an Tee - von allem so viel du magst
• Viele Reisevergünstigungen für Dich und Deine Familie

Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Vermieterteam bist Du eine Schlüsselperson in unserem Unternehmen und kannst eine spannende und herausfordernde Tätigkeit erwarten. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich ausführlich und in Deinem Tempo im Team einzuarbeiten, Verantwortung zu übernehmen und die Perspektive, Dich fachlich wie beruflich weiterzuentwickeln.

Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen mit Spaß am Umgang mit Kunden und ausgeprägtem Organisationstalent sind uns herzlich willkommen.

Du hast Interesse?

Prima! Bitte sende Deine aussagefähige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung noch heute

Kontakt

bestfewo GmbH