Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du willst deine Karriere auf das nächste Level bringen? Bei uns bist du richtig, denn wir haben abwechslungsreiche Jobangebote in verschiedenen Branchen. Als regionaler Arbeitgeber im hochqualifizierten Bereich, sind wir immer auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden. Vielleicht ist das schon die passende Stellenanzeige für dich? Gemeinsam finden wir den Job, der zu dir passt.

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Energiewirtschaft wünschenswert
• Kenntnisse in der Verbrauchsabrechnung von Strom und/oder Erdgas von Vorteil
• Gutes Verständnis für energiewirtschaftliche Prozesse, insbesondere Abschläge, Zählerstände, Lieferbeginn und Lieferende sowie Netznutzung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Abrechnungslösungen der Energiewirtschaft

Das sind deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Abschlägen, Rechnungen und Reklamationen
• Klärung abrechnungsrelevanter Sachverhalte in enger Zusammenarbeit mit der Verbrauchsabrechnung
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Vorbereitung von Kundenterminen
• Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten sowie Lieferverträgen
• Mitarbeit bei Vertriebsaktionen, Marketingkampagnen und Kundenveranstaltungen
• Pflege, Aktualisierung und Auswertung von Kundendaten im CRM-System
• Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden zu Strom-, Erdgas- und Energiedienstleistungen
• Unterstützung bei der Optimierung vertrieblicher und administrativer Prozesse

Kontakt

EffiCon GmbH & Co. KG