NIGHT AUDIT - FRONT OFFICE (m/w/d)

Stellenbeschreibung

NIGHT AUDIT - FRONT OFFICE (m/w/d)
Heidelberg Marriott Hotel

Begin. Belong. Become.

Be empowered.

* Beginnen: gezieltes Einarbeitungsprogramm & „Be our Guest"-Programm

* Zugehörigkeit: Ein großartiges Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungsprozessen & regelmäßigem Feedback

* Werden: Große Auswahl an internen und externen Schulungen, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten, Versetzungsmöglichkeiten in unsere Schwesterhotels

* Ausgeglichen sein: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Berücksichtigung Ihrer Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenvergütung

* Vernetzt sein: Zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen und Teambuilding-Events für das „Wir-Gefühl"

* Wertgeschätzt sein: Upselling-Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Anerkennungsprämien, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterunterkünfte und F&B-Rabatt in über 8.000 Marriott-Hotels weltweit

* Wohlfühlen: verschiedene Angebote für Wohlbefinden und (psychische) Gesundheit, gesundes und leckeres Essen in unserer Kantine, Zusammenarbeit mit dem Fitnessanbieter „Pfitzenmeier", zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Als Night Audit (m/w/d) bist du unverzichtbar für ein unvergessliches Gästeerlebnis. Der erste Eindruck zählt - und der erste Eindruck bist du! Werde Teil unseres Front-Office-Teams und schaffe gemeinsam mit deinen Kollegen Momente, die unseren Gästen unvergesslich bleiben.

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:

* Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste.

* Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste und berätst sie in allen Belangen.

* Gemeinsam mit deinem Team trägst du durch Upselling und Buchungen zur Erreichung der Abteilungsziele bei.

* Du behältst stets einen kühlen Kopf und unterstützt das Beschwerdemanagement.

* Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern und Auszubildenden im Front Office.

Voraussetzungen:

* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder einschlägige Berufserfahrung im Front Office.

* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

* Gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen, Kenntnisse in Opera sind von Vorteil.

* Sie sind teamfähig und Ihr Herz schlägt für die Hotellerie.

Seien Sie vernetzt.

Then we look forward to getting to know you! If you have any questions, our contact person Sonia Oliveira will be happy to help you via email: sonia.oliveira@marriotthotels.com

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung aufgrund geschützter Merkmale wie Behinderung, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderer durch geltendes Recht abgedeckter Merkmale.

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