Onsite Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Onsite Support (m/w/d)

AUFGABEN

• Unterstützung im Tagesgeschäft als Level 2 Ansprechpartner für Endanwender
• Bereitstellung von Laptops (Windows 7 & 10) an Endanwender
• Unterstützung vor und nach der Migration bei der Laptopbereitstellung
• Diagnose und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen bei Endanwendern
• Vor-Ort-Unterstützung bei Server- und Netzwerkproblemen
• Koordinierung und Pflege der Beziehungen zu Lieferanten und Supportgruppen zur Lösung auftretender Probleme während der Migration

KENNTNISSE

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Field Service und der Unterstützung von Windows-/Endgeräte-Migrationen (Hardware, Software, Netzwerk)
• Strukturiertes und diszipliniertes Vorgehen bei der Problemlösung
• Migration von Daten vom Altgerät auf das neue Gerät
• Praktische Erfahrung mit Windows Betriebssystemen (Windows 7 & 10) und SCCM (Imaging)
• Grundkenntnisse zu LAN- und WAN-Prinzipien
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Kontakt

wu personal GmbH