Operations Manager-dutch speaking (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Mission

Als Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads (Freelancer) führen mit jeweils bis zu 25 köpfigen Teams (Freelancer) unter sich. Für diese Position suchen wir dich im Remote-Modell, wenn du gewillt bist, ab und an in die Niederlande und nach München zu reisen (je nach Anfrage des Kunden).

Deine Mission

• Projektmanagement & Accountmanagement: Du agierst als Ansprechpartner für unsere Auftraggeber. Die Planung und Umsetzung der strategischen Projekte, die mit den Zielen unserer Auftraggeber übereinstimmen, liegen gemeinsam mit deinen Teams in deiner Verantwortung.
• Analytisches Mindset: Du analysierst Zahlen und Daten, um den Status Quo zu optimieren und leitest Entscheidungen davon ab, identifizierst neue Möglichkeiten und verantwortest, dass Ressourcen und das Budget deiner Projekte optimal eingesetzt werden.
• Leadership & Sales Know-How: Du verantwortest das Recruiting neuer Teamleads (Freelancer) für deine zu betreuenden Projekte. Durch regelmäßige Feedbackrunden und Coachings, befähigst und motivierst du deine Mitarbeitenden jeden Tag aufs Neue, starke Leistungen zu bringen und Freude an ihrer Arbeit zu haben. Durch deine eigens gesammelte Expertise im Sales, coacht du deine Teams in diesem Bereich erfolgreich und gibst dein Wissen weiter.
• Stakeholdermanagement: Du arbeitest eng mit deinen Stakeholdern zusammen, um Lösungen zu finden, die die Projektleistungen deiner Teams verbessern. Durch das proaktive Teilen von „best practices“ innerhalb des Operations-Bereichs, trägst du dazu bei, dass wir als Unternehmen noch besser werden
• Innovation & Technologie: Du beobachtest stetig Trends in den Bereichen KI und Technologie und integrierst innovative Lösungen in deine zu betreuenden Projekte. Durch neue Tools und Strategien treibst du den Erfolg von deinen Teams und deinen Auftraggebern an.

Dein Skillset

• Relevante Berufserfahrung: Du hast Erfahrung im Projektmanagement, in der Auftraggeber Betreuung und strategischen Planung. Du weißt, wie man Projekte zielgerichtet steuert und Auftraggeber begeistert.
• Analytische Expertise: Du analysierst Daten und verwandelst sie in konkrete Maßnahmen. Mit deinem Blick fürs Wesentliche machst du aus Zahlen echte Handlungsempfehlungen. In der Vergangenheit hast du bereits viel Erfahrung im Arbeiten mit KPIs und großen Datensätzen sammeln können.
• Leadership:Du bist eine authentische und erfahrene Führungspersönlichkeit. Du motivierst dein Team, förderst seine Stärken und entwickelst es weiter und scheust dich nicht vor der Challenge Freelancer zu führen, die komplett remote agieren. Deine Erfahrung im Führen von größeren Teams hilft dir hierbei.
• Sprachskills: Du bist Kommunikationsprofi denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team. Du kannst dein Gegenüber in niederländischer, deutscher und englischer Sprachedurch Kompetenz und Schlagfertigkeit überzeugen, nimmst gerne Herausforderungen an und meisterst Diese gemeinsam mit deinen Teams.
• AI Knowledge: Du begeisterst dich für Technologie und KI. Du setzt Innovationen gezielt ein, um Projekte effizienter zu machen.

Dein Winning Deal

• DeineBenefits:Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Joblunch-Zuschuss (69 € im Monat), eine "Givve"-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines JobRad-Leasings, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandioseTeam- undCompanyevents.
• DeinArbeitsplatz: Bei uns arbeitest du imflexiblen,hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernenOffices und hast zudem die Möglichkeit auf2 Wochen im Jahr “Workation” innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).
• DeinFootprint: Eine Position in einer profitablenCompany, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der “futureofwork” zu arbeiten.
• Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutigeEntscheidungen zu treffen undneue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigenErfolgen führen.
• Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortungzu übernehmen,Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team ausExpert:innendas Unternehmen und dich weiterzuentwickeln.

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