Operations Manager Retail (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bereit, für eine reibungslose Durchführung unserer Einzelhandel Operations zu sorgen?

Bist du detailorientiert, zielstrebig und hast eine Leidenschaft für die Optimierung von Prozessen? Wenn du engagiert bist, den gesamten Bestellprozess von Anfang bis Ende zu managen und erstklassige Leistung in einem dynamischen Umfeld sicherzustellen, dann suchen wir genau dich!

Wer wir sind

MANIKO ist ein innovatives, schnell wachsendes Unternehmen in der Nagelbeauty-Branche, das hochwertige Produkte für anspruchsvolle Verbraucher weltweit anbietet. Wir sind bekannt für unsere revolutionäre Maniküre Methode, die es unseren Kunden ermöglicht, professionelle Ergebnisse bequem von zu Hause aus zu erzielen.

Unser Geheimnis? Ein leidenschaftliches Team, das sich nicht mit dem Status quo zufrieden gibt und ständig danach strebt, besser zu werden. Wir glauben an Werte, die wirklich gelebt werden - nicht nur an solche, über die man spricht. Für uns gilt:

• Facts over ego: Daten und Ergebnisse stehen an erster Stelle - was für uns zählt, ist das Beste für das Team und das Unternehmen, nicht das persönliche Ego.
• Challenge accepted: Wir sehen jede Herausforderung als Chance zu wachsen.
• Power to the People: Vertrauen und Verantwortung gehen Hand in Hand - dein Beitrag zählt!
• Who, if not you? Wenn du nicht die Ärmel hochkrempelst und Dinge anpackst, wer dann?

Aufgaben

Deine Rolle bei uns:

Als unser neuer Operations Manager für den Einzelhandel wirst du das Rückgrat unserer täglichen Einzelhandelsabläufe sein und sicherstellen, dass jede Bestellung präzise und effizient bearbeitet und geliefert wird. Du wirst ein prozessorientierter Leiter und ein detailverliebter Umsetzer sein, der sich der Optimierung unserer operativen Abläufe und der Aufrechterhaltung höchster Leistungsstandards widmet.. Deine Aufgaben sind: :

• Operatives Bestellmanagement über den gesamten Bestellprozess hinweg, von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
• Zentraler Ansprechpartner für alle bestellbezogenen Anliegen, sowohl für interne Teams als auch für externe Kunden, mit denen du im direkten und souveränen Austausch stehst
• Zusammenarbeit mit unserem Lager, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben pünktlich und nach höchsten Standards erledigt werden
• Durchführung von Reportings zur Sicherstellung von Transparenz und Genauigkeit
• Fokus auf Key Performance Indicators wie Bestellmanagement-Geschwindigkeit und Fehlerquote, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten

Qualifikation

Was du mitbringst:

• Erfahrung: Fundierte Kenntnisse im Retail-Order-Management, idealerweise Erfahrung mit großen Drogeriemarktketten.
• Detailgenauigkeit: Sicherstellung von Genauigkeit und Effizienz in allen operativen Prozessen, auch wenn es mal etwas stressiger wird behältst du die Ruhe und verlierst nicht den Blick fürs Detail
• Prozessorientierung: Fähigkeit, festgelegte Prozesse einzuhalten, um konsistente und zuverlässige Ergebnisse zu gewährleisten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten: Effektive Zusammenarbeit mit dem Lagerteam, um Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig starke Beziehungen zu pflegen
• KPI-Fokus: Fähigkeit, wichtige Leistungskennzahlen im Zusammenhang mit dem Bestellmanagement zu verwalten und kontinuierlich zu verbessern
• Verantwortungsbewusstsein: Verlässlichkeit und Engagement bei der Einhaltung von Vorgaben und Standards sowie sorgfältige Ausführung aller Aufgaben

Benefits

Was wir dir bieten:

• Einfluss und Verantwortung: Du wirst direkten Einfluss auf den Erfolg unseres Unternehmens haben und eine Schlüsselrolle in der Gestaltung unserer Wachstumsstrategie spielen.
• Flexibles Arbeiten: Ob im Büro oder remote, du kannst wählen, wie du am besten arbeitest (inkl. voll flexibler Arbeitszeiten)
• Eine Kultur, die inspiriert: Jede Person zählt. Wir legen Wert auf flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echtes Teamwork
• Wachstumsmöglichkeiten: Sowohl persönlich als auch beruflich lassen wir dich wachsen und neue Wege beschreiten
• Die Chance, die unmittelbare Wirkung deiner Arbeit zu sehen und eine junge, aufstrebende Marke mitzugestalten
• Ein schnelllebiges, junges, dynamisches und hochmotiviertes Team im Herzen Berlins (Spittelmarkt)
• Viel Freiheit, deine Aufgaben nach deinen Vorstellungen zu lösen
• Regelmäßige Teamevents
• Komplette Home-Office-Ausstattung inklusive höhenverstellbarem Schreibtisch
• Ein Deutschland-Ticket

Challenge accepted? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das große Ziele verfolgt und dabei nie den Spaß verliert. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Kontakt

MANIKO Nails GmbH