Operations Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort in Vollzeit als Operations Manager (m/w/d) in Stuttgart mit ca 90% Homeoffice-Anteil in Vollzeit.

Deine Aufgaben

• Koordinieren und Steuern der First- und Second-Level Supporter
• Aufbauen, Analysieren und Optimieren von IT-Support-Prozessen (Incident,- Problem- und Changemanagement)
• Erstellen und Analysieren von Auswertungen aus dem Ticketing-Tool
• Aufbauen und Ergänzen einer Wissensdatenbank
• Durchführen von Präsentationen und Verhandlungen

Dein Skill-Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Kenntnisse in der Steuerung von IT-Supportmitarbeitern
• Erfahrung im Incident,- Problem- und Changemanagement sowie in der Zusammenarbeit mit einem IT-Service-Management
• Vertiefte SQL-Kenntnisse
• Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung

Deine Vorteile bei uns

• Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
• Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
• Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
• Ausgewogene Work-Life-Balance
• Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
• Einstieg in die erfolgreiche Allgeier-Gruppe
• Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
• Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 151025.

Kontakt

Allgeier IT GmbH
Bauhausplatz 4
80807 München