Praktikum Kundenbetreuung im Travel-Startup (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Hey there! Bei YGO definieren wir Reisen neu. Weg vom Standard, hin zu maßgeschneiderten, unvergesslichen Erlebnissen. Während andere Anbieter bei Flügen und Hotels stehen bleiben, erweitern wir den Horizont. Unsere maßgeschneiderten Trips kombinieren erstklassige Hotels und Flüge mit exklusiven, unvergesslichen Erlebnissen - von den Nordlichtern in Lappland, über Formel 1 Rennen in Silverstone, bis hin zu Taylor Swift in Wien.

Hinter YGO steht ein Team aus engagierten Touristik- und Marketingexperten. Zudem genießen wir die Unterstützung und das Vertrauen einiger der renommiertesten Branchenführer und Investoren Europas.

Um unsere ehrgeizige Vision voranzutreiben, suchen wir nun deine Unterstützung im Bereich Tourismus Management.

Wenn du Lust hast, mit uns die Zukunft des Reisens zu prägen, dann bewirb dich!

Aufgaben

• Du planst und gestaltest maßgeschneiderte Reisen, die genau auf die individuellen Wünsche unserer Kunden abgestimmt sind.
• Du übernimmst die gesamte Abwicklung der Buchungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
• Du unterstützt unsere Kunden umfassend bei Fragen vor, während und nach der Reise – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Du bist der vertrauensvolle Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst mit exzellentem Service zu ihrer Zufriedenheit und Loyalität bei.
• Du erkennst und löst mögliche Probleme proaktiv, um sicherzustellen, dass jede Reise die Erwartungen übertrifft.
• ✈️ Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden effizient und zuverlässig erfüllt werden.

Qualifikation

• Du studierst Tourismusmanagement, Tourismus- und Eventmanagement, BWL, VWL oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Du zeichnest dich durch eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
• Du hast eine klare und souveräne Kommunikation.
• Du sprichst Deutsch als Muttersprache.
• Du hast Interesse in Beratung und Verkauf sowie die Fähigkeit, stets die Bedürfnisse der Kunden im Blick zu haben.
• Ein "Ownership"-Mindset: Du nimmst Dinge in die Hand, triffst Entscheidungen, und stehst dazu - egal ob es Erfolge oder Lernmomente sind.
• ‍♂️ Du zeichnest dich durch Teamgeist, Kreativität und die Leidenschaft, unsere Kunden, selbst in herausfordernden Situationen, glücklich zu machen, aus.

Benefits

• Herausforderung & Abwechslung: Arbeite in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld.
• ✈️ Reisevergünstigungen: Profitiere von exklusiven Sonderkonditionen für deine nächsten Reisen.
• ‍ Flache Hierarchien: Kommuniziere auf Augenhöhe mit den Gründern und übernimm viel Eigenverantwortung.
• Top-Location: Genieße den wohl besten Blick über Berlin in unserem Büro am Potsdamer Platz.
• Moderne Ausstattung: Erhalte Laptop, Monitor und alles, was du brauchst, um mit uns die beste Reiseplattform zu entwickeln.
• Intensive Einarbeitung: Lerne von unserem Expertenteam, das dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.
• Teamevents & Spaß: Freue dich auf regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Aktivitäten.

Lust, mit uns abzuheben? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen zu und starte dein Abenteuer bei YGO! Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Kontakt

YGO GmbH