Praktikum Troubleshooting Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen dich als Praktikant/in im Troubleshooting Management, um Herausforderungen auf unseren Marktplätzen schnell und effektiv zu lösen.

In dieser Rolle wirst du die Möglichkeit haben, Probleme zu identifizieren, Ursachen zu analysieren und gemeinsam mit unserem Team Lösungen zu entwickeln, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Du wirst eng mit internen Teams und externen Partnern zusammenarbeiten und dabei wertvolle Einblicke in die Prozessoptimierung gewinnen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, praktische Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Aufgabenbereiche:

• Problemlösung: Unterstützung bei der Analyse und Behebung von technischen und administrativen Problemen auf Amazon und anderen Marktplätzen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Kommunikation: Zusammenarbeit mit dem Amazon-Support sowie anderen Marktplatz-Supportteams, um schnelle Lösungen für auftretende Probleme zu finden und präventive Maßnahmen einzuleiten.
• Datenanalyse: Mithilfe bei der Identifikation und Analyse von Performance-Daten, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und Lösungsansätze zu entwickeln.
• Dokumentation: Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Troubleshooting-Protokollen und Wissensdatenbanken, um schnelle und wiederholbare Lösungen zu gewährleisten.
• Beratung: Unterstützung der internen Teams und Kunden bei der Optimierung von Kontoeinstellungen und Prozessen auf den Marktplätzen.

Qualifikation

Studium: Du bist immatrikulierte/r Student/in.

Technisches Verständnis: Grundlegendes Wissen im Bereich Marktplatz-Management und Problemlösungsprozesse.

Kommunikationsstärke: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um effizient mit internen und externen Ansprechpartnern zu kommunizieren.

Analytisches Denken: Fähigkeit, komplexe Probleme schnell zu analysieren und effektive Lösungen zu finden.

Stressresistenz: Souveräner Umgang mit stressigen Situationen und dringenden Problemen.

Proaktivität: Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und effizient zu arbeiten.

Benefits

• Praxisnahe Erfahrungen: Einblicke in die Entwicklung von Vertriebsstrategien und die Arbeit in einem dynamischen Sales-Team.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu Schulungen und Workshops, um dein Wissen im Bereich Amazon Advertising und Sales zu erweitern.
• Networking: Teilnahme an Branchenmessen und Events, um dein berufliches Netzwerk aufzubauen.
• Flexibles Arbeiten: Eine hybride Arbeitsstruktur mit der Möglichkeit, sowohl im Büro als auch im Home Office zu arbeiten.‍
• Dynamisches Team: Arbeite in einem jungen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationskultur. ‍
• Ausstattung: Moderne Arbeitsmittel und Zugang zu Weiterbildungen und Marktplatz-Tools.

Überzeuge dich selbst und mache einen Abstecher zu unserer letzten Workation in Portugal:
https://www.youtube.com/watch?v=dXcSIfU1zKw

Hier geht's zu unseren Social Media Accounts:

• LinkedIn eFLY: https://www.linkedin.com/company/66918950/
• LinkedIn Moritz: https://www.linkedin.com/in/moritz-heller-ab1310183/

Wir freuen uns auf Dich!

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Kontakt

eFLY Marketplace Services GmbH