Produktmanager Kundenservice und Portfoliooptimierung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

„Täglich eine gute Idee für den Erfolg unserer Kunden.“ Nach diesem Leitbild entwickelt und produziert die europaweit führende RATHGEBER-Gruppe werbliche und technische Kennzeichnungslösungen. Seit 2010 sind wir ein klimaneutrales Unternehmen. Durch den Einsatz innovativster Technologien begeistern wir viele Tausend Kunden jährlich mit einer einmaligen Sortimentsbreite an 3D-Logos, Schriftzügen und Dekorelementen sowie RFID-/NFC-Lösungen, technischen Schildern und Etiketten.

Aufgaben

• Ihr Tätigkeitsumfeld umfasst die eigenverantwortliche Durchführung von Kundenprojekten, Reklamationsmanagement und strategischen Entwicklungsprojekten sowie internen Abweichungen in enger Zusammenarbeit mit Schnittstellen.
• Sie betreuen die Abwicklung von Reklamationen und deren Bearbeitung mithilfe unseres Warenwirtschaftssystems oder anderer Softwarelösungen.
• Sie sind verantwortlich für die Koordination und Steuerung von Produktneuentwicklungen, der ständigen Weiterentwicklung bestehender Produkte und Services, sowie ggf. das Auslaufen dieser.
• Standortübergreifend übernehmen Sie die technische Betreuung und Schulung unseres Vertriebs im Innen- und Außendienst.
• Die regelmäßige Erstellung von Produkt- und Marketingdokumenten für die interne und externe Dokumentation gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Qualifikation

• Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Drucktechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine vergleichbare Ausbildung im industriellen Umfeld mit.
• Durch Ihr sicheres Auftreten kommunizieren Sie überzeugend und Präsentieren macht Ihnen Spaß.
• Sie verfügen über diplomatisches Geschick und sind belastbar.
• Sie denken stets weiter und finden auf innovative und kreative Weise Lösungen. Dabei behalten Sie stets den ganzheitlichen Blick, auch in einem komplexen Umfeld.
• Englisch und Deutsch sprechen Sie sehr gut.
• Die Bereitschaft und Freude an gelegentlichen Reisen zwischen unseren europaweiten Standorten, Kunden und Lieferanten bringen Sie mit.

Benefits

• vielfältiges Aufgabengebiet
• hohe Eigenverantwortung
• kurze Entscheidungswege
• regelmäßige fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• zukunftssicherer Arbeitsplatz
• flexibles Arbeiten
• mobiles Arbeiten
• ausführliches Onboarding
• nachhaltige Unternehmenskultur
• aktive Pause
• JobRad (bike leasing)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Kontakt

smart-TEC GmbH & Co. KG