Projektassistenz - Beschwerdemanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Projektassistenz (m/w/d) - Beschwerdemanagement

Für unseren namhaften Kunden aus der Energiebranche suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Selbstständige Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden inklusive Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation
Professionelle Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben sowie Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern
Abwicklung von Verfahren und Schriftverkehr mit der Schlichtungsstelle
Bearbeitung von Anfragen der Bundesnetzagentur unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben
Sorgfältige Dokumentation, Nachverfolgung und Berichterstattung aller Vorgänge
Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Funktion
Kenntnisse im Umgang mit Kunden- und Lieferantenbeschwerden sowie mit Rechtsanwälten und regulatorischen Stellen
Fundierte Kenntnisse gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben, insbesondere der BNetzA
Sicherer Umgang mit relevanten Systemen (z. B. SAP IS-U/S/4, MS CRM, MS Office)
Kenntnisse der GPKE und GeLi Gas

Das bieten wir Ihnen Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2025, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre

Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
Betriebliche Altersvorsorge
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Option auf Übernahme durch unseren Kunden
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.

Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.

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Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.

Kontakt

Tintschl AG
Frau Manuela Assmus
30179 Hannover