Projektmanager Customer Service Solutions (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Projektmanager (m/w/d) für Customer Service Solutions bist du verantwortlich für die ganzheitliche Planung, Steuerung und Umsetzung von interdisziplinären Serviceprojekten. Dabei ist es deine Mission, konsequent die Entwicklung und Optimierung von kundenorientierten Servicelösungen voranzutreiben. Gemeinsam mit dir möchten wir wachsen und neue Wege einschlagen, um unseren erstklassigen Service bestmöglich zu gestalten. Wir freuen uns auf dich.

Diese Stelle ist in Allendorf (Eder) zu besetzen. Dabei besteht die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten mit regelmäßiger Präsenz im Büro in Allendorf (2-3 Tage pro Woche).

• Planung, Koordination und Durchführung von Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und profitablem Wachstum im Service
• Bereichsübergreifende Projektleitung zur Serviceentwicklung und Prozessintegration, sowie Kommunikation und Nachhalten von Ergebnissen
• Weiterentwicklung von Standards und Tools zur Entwicklung des Customer Service
• Maßgebliche Mitarbeit am Ausbau des Service-Geschäfts

Du bist bekannt für dein kunden- und prozessorientiertes Denken und verfügst über erstklassige zwischenmenschliche und analytische Fähigkeiten, hohes Pflichtbewusstsein, Eigeninitiative sowie starkes unternehmerisches Denken. Um sicherzustellen, dass du in deinem Job auch erfolgreich bist, suchen wir zudem nach:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium
• Mindestens 3 Jahre Praxisbezug im Bereich Produkt-, Projekt- oder Prozessmanagement
• Vertraut in Leitung von interdisziplinären Projektgruppen
• Kenntnisse im Viessmann Produktprogramm von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:

• Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Bei Viessmann Climate Solutions bekommst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
• Genieße unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Climate Solutions Produkte und Dienstleistungen.
• In unserem Mitarbeiterrestaurant bieten wir dir eine Auswahl an gesunden und preiswerten Mahlzeiten, zubereitet aus regionalen Lebensmitteln.

Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

Wir freuen uns von dir zu hören!

Kontakt

Viessmann Climate Solutions
Viessmannstraße 1
35108 Allendorf (Eder)