Providermanager (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Aufgaben
Betreuung und Steuerung des Providers der Arbeitsplatzumgebung inkl. Hardware, Wartung und DL Betreuung und Steuerung der Provider im Arbeitsplatzsoftwareumfeld (Microsoft) sowie dem Druckerumfeld (Canon) Überprüfung der Leistungserbringung aller Provider (Qualität und Vertragskonformität), bedarfsweise Einleitung von Korrekturmaßnahmen oder Eskalationen Incident Management (inklusive Ticketbearbeitung) Schnittstelle zu Backend-Services wie z. B. AD, AzureAD, File, Print Beauftragung zusätzlicher Leistungen bei Providern und Begleitung / Steuerung der Umsetzung Klärung und Überprüfung von Anwenderproblemen bzw. Systemfehlern mit den Abteilungen der Anwendungsentwicklung und -betreuung Unterstützung der User bei Prozess- und Verfahrensfragen Koordination der Kommunikation zwischen den Fachbereichen und den Serviceprovidern Profil / Anforderungen
Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung in Verbindung mit Berufserfahrung im operativen IT-Betrieb Kenntnisse der Planung, der Implementierung und des IT-Betriebs arbeitsplatzorientierter IT-Infrastrukturen Administrationskenntnisse im Umfeld Microsoft Active Directory und Azure AD Erfahrung in einem IT-Outsourcing-Betrieb sowie in der Zusammenarbeit mit IT-Providern Ausgeprägte Affinität für IT-Technologien Fähigkeit, sich aktiv fachliche Inhalte zu erschließen und daraus die notwendigen Ableitungen zu erarbeiten Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Hohe Entscheidungs- und Handlungsfähigkeit Das erwartet Sie bei uns:
Willkommen in einer der größten IT-Gemeinschaften im Rhein-Main-Gebiet. Wir haben den aktuellsten Tech Stack und entwickeln innovative Anwendungen für die Versicherung der Zukunft. Wir sind ein bunter Haufen, lieben die IT und bringen neue Technologien in die R+V. Eine Kleiderordnung o.ä. gibt es bei uns nicht. Unser Team trägt Hoodies oder T-Shirts und arbeitet im Schnitt 38h/Woche mit großem Homeoffice Anteil. Dabei pflegen wir eine „Du“-Kultur in unserer IT-Community und schätzen den Austausch zu neuen Technologien und Arbeitsformen. Manko: Der Kaffee kostet 0,60€, dafür gibt es bei uns am Campus eine Barista Bar und Pizza-to-Go von unserer prämierten R+V Gastronomie.
Benefits
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro – finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.)
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Online- und Präsenzangeboten. Außerdem stehen Ihnen unser Fitnessstudio sowie zahlreiche Sportangebote wie Yoga oder Fußball zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen & Radpflegestation sowie Parkhaus & E-Ladestation.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem preisgekrönten Betriebsrestaurant & Kaffeespezialitäten in den hauseigenen Barista Bars.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
Arbeiten in unserer IT:
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R+V Allgemeine Versicherung AG
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