Deutsche Bahn

Quereinsteiger:in für Umschulung zum:zur Zugbegleiter:in (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
20095 Hamburg

Stellenbeschreibung

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du im Team auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen.

Als Zugbegleiter:in bist du der:die Gastgeber:in in den Zügen des Fernverkehrs und sorgst für eine angenehme Reise unserer Gäste.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum:zur Zugbegleiter:in (w/m/d) in Teilzeit an dem Standort Hamburg.
Das erwartet dich bei der Umschulung:

  • Die Umschulung findet in Vollzeit statt und setzt sich aus theoretischen sowie praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen, nach der Qualifzierung ist eine Reduzierung der Arbeitszeit möglich
  • Die Dauer der Umschulung beträgt etwa 8 Wochen und endet mit einer Abschlussprüfung
  • Der theoretische Unterricht sowie deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort Hamburg
  • Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 12 Teilnehmenden
Möchtest du dich anschließend gerne weiterentwickeln, dann bietet sich nach gesammelter Berufserfahrung eine Qualifizierung zum:zur Zugchef:in an.

Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

  • Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste und heißt sie auf dem Zug willkommen
  • Neben einer charmanten Fahrscheinprüfung bist du für kompetente Auskünfte sowie die Beratung der Fahrgäste zuständig
  • Als Gastgeber:in bietest du eine hohe Servicequalität und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen
  • In der 1. als auch in der 2. Klasse servierst du unser gastronomisches Angebot am Platz
  • Zuverlässig übernimmst du sicherheitsrelevante Aufgaben und trägst zu einer reibungslosen Zugfahrt bei
  • Du sorgst stets für eine angenehme Atmosphäre an Bord und achtest dabei auch auf Sauberkeit und Ordnung
Dein Profil:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel
  • Alternativ konntest du mindestens 3 Jahre Erfahrungen als Flugbegleiter:in oder Purser:in sammeln
  • Durch deine ausgeprägte Team- sowie Kommunikationsfähigkeit liegt dir der Umgang mit Menschen, insbesondere die souveräne und schnelle Lösung von Konfliktsituationen
  • Belastbarkeit sowie Flexibilität gehören neben geographischen Kenntnissen zu deinen Stärken
  • Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen
  • Die Bereitschaft für Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßigen Schicht- und Wechseldienst sind für dich selbstverständlich
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, auch auf Englisch kannst du dich mit deinen Gästen unterhalten

Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugbegleiter:innen sind selbstverständlich ebenso willkommen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Umschulung in Vollzeit zu absolvieren.
Benefits:
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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