Quereinstieg: Passagierbegleiter am Frankfurter Flughafen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen engagierte und aufgeschlossene Persönlichkeiten, die eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice haben. Sie haben bis jetzt keine Erfahrung in dieser Branche? Kein Problem! Bei uns sind Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen!

Wenn Sie gerne in einem internationalen und dynamischen Umfeld arbeiten und eine neue Herausforderung suchen, möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten sich jetzt als Passenger Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für die Fluggastbetreuung am FrankfurterFlughafen zu bewerben.

Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.

Das bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Direkteinstieg in eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle ohne Zeitarbeit
• Eine Vergütung nach TVöD-V mit einem Einstiegsgehalt von ca. 2300 € Brutto (bei 39 Wochenstunden)
• Eine monatliche Netto-Prämie von 220 €
• Gehaltserhöhung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• Kostenlose Parkplätze am Flughafen Frankfurt
• Tankvergünstigungen
• Kostenloses Jobticket
• Jahressonderzahlung
• Monatlich im Voraus fixe Dienstpläne, die im Zeitrahmen von 05:00-24:00 Uhr in 2 Blöcken liegen
• Zuschläge für Nachtarbeit, Sonntagszuschlag, Feiertagszuschlag
• Ausführliche Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen und begleiten mobilitätseingeschränkte Fluggäste (z. B. ältere Reisende, Rollstuhlfahrende oder alleinreisende Kinder und Jugendliche) bei Ankunft, Abflug, Umstieg, Check in...
• Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch
• Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport
• Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge
• Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke
• Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste

Das bringen Sie mit:

• Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Fließende Deutschkenntnisse (ab B2) und gute Englischkenntnisse (ab B1) zur Verständigung mit den Reisegästen
• Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung - nehmen Sie noch heute Ihre neue Position in Angriff. Bitte übersenden Sie uns ihre Bewerbungsunterlagen mit ihren Kontaktdaten.

Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu betrachten sind.

Kontakt

Solua GmbH
Frau Asligül Cagdas
Collinistraße 6
68161 Mannheim