Ramp Services Duty Manager - AAS Deutschland (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Duty Manager Ramp Services am Flughafen Düsseldorf für die AAS Deutschland spielst du eine zentrale Rolle in der sicheren und effizienten Abwicklung der Bodenverkehrsdienste. Du überwachst die Abläufe auf dem Vorfeld und in der Gepäckhalle, stellst die Einhaltung aller betrieblichen und sicherheitsrelevanten Vorgaben sicher und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im täglichen Betrieb. Gleichzeitig führst und unterstützt du dein Team, förderst eine offene Kommunikation und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.

Im Zuge unserer Weiterentwicklung in den operativen Kernbereichen wird diese Schlüsselposition neu besetzt, um bestens vorbereitet in die kommende Saison zu starten. In dieser Funktion kombinierst du organisatorisches Geschick mit Teamführung und trägst maßgeblich zur Qualität und Effizienz unserer Services bei.

Aufgaben

• Koordination und Beaufsichtigung der Ramp & Baggage Hall Abläufe unter Beachtung der Vorschriften und kundenorientieter Aspekte
• Ausführung von fachbezogenen Planungs- und Verwaltungsarbeiten (Email, Anrufe, div. Berichte)
• Planung und Einteilung des benötigten Personal (Umbestellungen, Zusatzpersonal, uä.) sowie Sicherstellen der operativen Verfügbarkeit aller erforderlichen Arbeitsmittel
• Aktive Kommunikation und Teilnahme an relevanten Kunden- und Unternehmensmeetings
• Durchführung und Organisation von regelmäßigen Teambesprechungen und Personalbriefings
• Beurteilung der Leistungen der Mitarbeiter und Ergreifen von disziplinären Maßnahmen in Rücksprache mit dem Duty Manager Team und Ramp & Baggage Hall Manager
• Teilnahme an Projekten und Auditvorbereitung, Durchführung von Spotchecks
• Reporting bei Arbeitsunfällen, Sachbeschädigungen sowie flugbetriebsrelevanten Meldungen
• Berichterstattung an den Ramp & Baggage Hall Manager vor allem beim Auftreten von Unregelmäßigkeiten

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Airside Bereich
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit als auch effiziente und klare Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
• Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsorientiertes Verhalten sowie eine fürsorgliche Grundeinstellung
• Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen
• Selbstorganisation und Stressresistenz

Benefits

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dein einzigartiger Arbeitsplatz Flughafen DUS, ist das globale Drehkreuz zu den Wolken.
• Fliegerische DU-Kultur: In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene "DU-Kultur", in der das "WIR" großgeschrieben wird.
• Gemeinsames Abheben mit engagierten Kolleg*innen: Arbeite mit leidenschaftlichen Kolleginnen und Kollegen in einem dynamischen Umfeld zusammen.
• Top-Training on the Job: Du möchtest dich weiterentwickeln und neue Kenntnisse erlernen. Profitiere von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die dich begleiten und fördern.
• Attraktive Vergütung: Du profitierst von tariflich festgelegten Rahmenbedingungen und einer tariflichen Vergütung.

Fühlst du dich angesprochen und hast Lust auf eine neue und spannende Herausforderung?

Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde ein Teil der AAS

Wir freuen uns auf Dich!

Kontakt

Airline Assistance Switzerland (AAS)