Referent Customer Services and Support - Einsatz bei der Lufthansa Technik AG (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Baldmöglichst, bis zum 01.06.2026, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 37.5 Stunden pro Woche | Hamburg | Transport & Verkehr | Berufserfahrener | 40000 bis 52000 € im Jahr | Projekt-ID A202448590_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du besitzt starke Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne analytisch und lösungsorientiert? In diesem Projekt kümmerst Du Dich um die Steuerung der Kundenbeziehungen und um die Optimierung bestehender Prozesse.

Starte Deinen Berufseinstieg bei unserem Kunden aus der Luftfahrt Branche. Dieser ist weltweit führender Anbieter im Bereich Wartung, Reparatur und Überholung von Flugzeugen. Du erhältst einen umfassenden Überblick in die aktuelle Luftfahrtechnik und hast die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken. Also worauf wartest Du? Bewirb Dich noch heute und starte Deine außergewöhnliche Karriere!

Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenaufträge und -anfragen in Zusammenarbeit mit der Produktion
• Du verantwortest die Auftragserteilung und -abwicklung gegenüber den Produktionseinheiten inkl. Lieferkonditionen und Vertretung der jeweiligen Kundeninteressen
• Du stellst die Kunden-Kommunikation sicher, bearbeitest Reklamationen
• Du planst und organisierst das Produktionsprogramm und unterstützt den Vertrieb im Akquise-Prozess
• Du verantwortest das budgetierte Kundenergebnis
• Du identifizierst und setzt kurz- und mittelfristige Maßnahmen zur (Ergebnis-) Optimierung um

Qualifikation

• Abgeschossenes Hoch-/Fachhochschulstudium einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Erfahrung im operativen Kundendienst
• Sehr gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie sehr hohe Überzeugungskraft
• Sehr hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
• Hohe Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zu Einsätzen im In- und Ausland
• Bereitschaft zu berufsbezogener Weiterbildung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 40000 € und 52000 €
• Besonderer Arbeitsplatz mit Airport Kulisse
• Nutzung der sehr guten Kantine
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Kontakt

univativ GmbH