Reisebegleiter:in mit Herz – Passagierservice Frankfurt (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie sind offen, kontaktfreudig und lieben es die helfende Hand zu sein? Dann sind Sie hier richtig!

Dann bewerben Sie sich jetzt als Passenger Service Agent (m/w/d) für die Fluggastbetreuung an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.

Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.

Das bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber:

• Stabilität & Sicherheit: Du erhältst von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – ganz ohne Zeitarbeit.

• Direkter Einstieg: Ob in Vollzeit oder Teilzeit – du startest direkt bei uns durch.

• Faire Vergütung: Dein Einstiegsgehalt liegt bei ca. 2.600 € brutto (bei 39 Wochenstunden), nach TVöD-V.

• Entwicklung lohnt sich: Nach einem Jahr im Unternehmen erfolgt automatisch eine Gehaltserhöhung.

• Gute Erreichbarkeit: Dir stehen kostenlose Parkplätze am Flughafen zur Verfügung.

• Sparen beim Pendeln: Profitiere von Tankvergünstigungen oder nutze das kostenlose Jobticket für Bus und Bahn.

• Mehr als nur Gehalt: Du erhältst eine jährliche Sonderzahlung zusätzlich zum Monatslohn.

• Planungssicherheit: Deine Dienstpläne bekommst du jeweils einen Monat im Voraus, im Rahmen von 05:00 bis 24:00 Uhr.

• Zusätzliche Zuschläge: Für Nacht-, Sonn- und Feiertagsdienste bekommst du selbstverständlich entsprechende Zuschläge.

• Strukturierter Einstieg: Eine umfassende Einarbeitung bereitet dich optimal auf deinen neuen Aufgabenbereich vor.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Begleitung und Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Fluggästen (z. B. älteren Reisenden, Rollstuhlfahrenden und alleinreisenden Kindern und Jugendlichen) bei Ankunft, Abflug und Umstiegen.
• Durchführung von Passagiertransporten mit Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen.
• Unterstützung beim Transport stark mobilitätseingeschränkter Personen.
• Dokumentation der Betreuungsereignisse über ein mobiles Endgerät, über das Sie auch Ihre täglichen Aufträge erhalten.
• Hilfestellung bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung und beim Transport von Gepäckstücken.

Das bringen Sie mit:

• Hohe Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Fließende Deutschkenntnisse B1 sowie gute Englischkenntnisse A2 zur Kommunikation mit den Reisenden.
• Besitz eines Führerscheins der Klasse B für Fahrten auf dem Flughafengelände.
• Bereitschaft, in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem zu arbeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung - nehmen Sie noch heute Ihre neue Position in Angriff.

Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu betrachten sind.

Kontakt

Solua GmbH
Collinistraße 6
68161 Mannheim