Reservations Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Be empowered.

• Begin: Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl"
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel" verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast deine Passion in der Reservierung und im Sales-Bereich gefunden und möchtest den nächsten Karriereschritt gehen? Dann starte bei uns als Reservation Manager (m/w/d) - zwei Marken, unendliche Möglichkeiten!

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Verantwortung für die Reservierungsabteilung und deren reibungslosen Ablauf
• Aktive Akquise und Management von Reservierungs-und Group Housing Sales- Chancen zur Umsatzsteigerung
• Up-Selling jeder Buchungsmöglichkeit zur Maximierung des Umsatzpotenzials
• Sicherstellung exzellenter Gästebetreuung und Loyalität durch Service Excellence
• Erstellung und Pflege von Angeboten, Verträgen und Buchungsbestätigungen
• Überwachung von Forecast-Daten und Gruppenreservierungen
• Kontrolle von No-Shows, Wartelisten und korrekten Abrechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Front Office und Convention Services
• Führung, Motivation und Training des Reservierungs und Group-Housingsteams inkl. Einsatzplanung

Be able.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie, Tourismus oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung in der Reservierung, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Fundiertes Verständnis von Markttrends, Revenue Management und F&B-Angeboten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit Opera und MS Office
• Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und Freude an Teamführung
• Idealerweise bringst du schon Erfahrung im Umgang mit dem Hotelprogramm Opera mit.

Be connected.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Sobald deine Bewerbung bei uns angekommen ist, melden wir uns zeitnah bei dir.

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

#LI-AR2

Kontakt

Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel