Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Werden Sie Teil der PLAZA Hotelgroup, einer der führenden Hotelketten in Deutschland mit über 55 Standorten im In- und Ausland. Als Reservierungsmitarbeiter tragen Sie wesentlich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei und erleben hautnah die Vielfalt unserer Standorte von Berlin über Hamburg bis Wien. Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Kommunikation, Teamarbeit und Vertrauen großgeschrieben werden. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und Ihre persönliche Verantwortung in einem respektvollen und innovativen Umfeld zu stärken. Unsere Werte wie Bildung, Wachstum und Zuverlässigkeit sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Erleben Sie eine angenehme Work-Life-Balance und faire Bezahlung in einem Unternehmen, das Nachhaltigkeit nicht nur propagiert, sondern lebt. Werden Sie Teil eines Teams, das den Unterschied macht, und gestalten Sie aktiv die Zukunft in der aufregenden Welt der Hotellerie.

Aufgaben

• Bestmögliche Auslastung mit den entsprechenden Raten generieren- Zusammenarbeit mit unserer Yield Abteilung
• Optimale Zusammenarbeit und Informationsweitergabe mit und an die relevanten Abteilungen der Häuser sowie Caterer
• Entgegennahme und Bearbeitung aller Gruppenreservierungen für unsere deutschen Plaza Hotels ( = 25 Hotels national) per Telefon, Email und Fax
• Überwachung von Optionsdaten und Depositverwaltung
• Erstellen und Einbuchen von Vorauszahlungen und Forecasts
• Festlegung und Kontrolle der Verkaufsstrategien für Logis – in Verbindung mit dem jeweiligen Hoteldirektor
• Verwaltung von FIT-Kontingenten
• Markt-, Kundenanalyse und Konkurrenzbeobachtung

Qualifikation

• Berufserfahrung im Hotelbereich - am besten in der Reservierung oder
• Berufserfahrung in einem Call-Center
• Gespür für Zahlen
• Belastbar, flexibel und verantwortungsbewusst
• Selbständige, eigenverantwortliche und engagierte Arbeitsweise
• Charmantes und gepflegtes Auftreten
• Protel Air Kenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Kommunikations-und Verkaufsstärke
• Freundliches und souveränes Auftreten- sympathische Stimme

Benefits

• Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreies Gehaltsextra
• diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie

Das haben wir sonst noch für Sie

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

und vieles mehr!

Werden Sie Teil unseres Teams als Reservierungsmitarbeiter und profitieren Sie von einem respektvollen Arbeitsumfeld, fairer Bezahlung und einer ausgezeichneten Work-Life-Balance in einer führenden Hotelkette.

Kontakt

PLAZA Hotelgroup