Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort.

Wir suchen Dich als Call Center- und Reservierungsmitarbeiter (inbound) (m/w/d)e.

Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der „Dome“ ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m²die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen.

Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im „Dome“, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen.

Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger.

Haben wir dich Neugierig gemacht? Das erwartet dich:

Bevor wir uns zum Thema Aufgaben und Voraussetzungen äußern, möchten wir als erstes Dinge ansprechen,
die dich erwarten, wenn du bei uns anfängst, zusätzlich zu den normalen Benefits am Ende.

• Ein garantiertes Wochenende pro Monat
• Überstunden fallen selten an
• Urlaub kann während des ganzen Jahres genommen werden
• Keine Saisonarbeit
• Urlaubsgeld

Als Call Center- & Reservierungsmitarbeiter bist Du die erste Person, mit der unsere Gäste in Kontakt treten. Mit Deiner freundlichen Art begeisterst Du unsere Gäste bereits bei der Begrüßung am Telefon, ob auf Deutsch oder auf Englisch. Zu Deinem Aufgabenbereich gehören unter anderem die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie die Erstellung von Angeboten und die Bearbeitung von Gutscheinen für unsere tropische Urlaubswelt. Homeoffice per Remote, es handelt sich hierbei - NICHT - um eine reine Homeoffice Position, wichtig!!!!

Mit Sicherheit ist diese Liste noch länger, was wir dir sehr gerne in einem Bewerbungsgespräch näher bringen möchten.

Du bist bereit für die Herausforderung – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Das erwarten wir von Dir

• Voraussetzungen: angenehme Telefonstimme und professionelles, gästeorientiertes Verhalten
• Berufserfahrung: Berufserfahrung im Callcenter, Reservierung oder ähnlicher Tätigkeit wünschenswert
• Sprachkenntnisse: Deutsch in Wort und Schrift, Englisch wünschenswert
• Arbeitszeit: Bereitschaft zur Wochenendarbeit
• Eigenschaften: Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Mitarbeitervorteile
Wir möchten, dass Du motiviert bist.

• Vergünstigungen: Rabatte auf hauseigene Produkte und Services.
• Entwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.
• Verpflegung: Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.
• Kleidung: Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
• Arbeitszeit: Diverse Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
• Events: Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
• Shuttle-Service: Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.
• Parken: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
• Südsee-Feeling: Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort.

Kontakt

Tropical Island Management GmbH