Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das Hotel Holiday Inn Express Regensburg liegt in der Nähe der Altstadt, des Regensburger Doms und des Hauptbahnhofs. Es verfügt über 144 modern eingerichtete Zimmer sowie 2 flexible Tagungsräume für bis zu 8 Personen.
Neben dem Frühstücksrestaurant und der Hotelbar steht unseren Gästen auch ein Snackautomat zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d).

Als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystemen
• Pflege und Verwaltung der Reservierungsdaten in unserem Buchungssystem
• Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen, Angeboten und Zusatzleistungen
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Rezeption und Sales
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen
• Überprüfung und Aktualisierung von Verfügbarkeiten und Kontingenten
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices während des gesamten Buchungsprozesses

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Berufserfahrung in der Reservierung oder Rezeption, idealerweise in der Hotellerie
• Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägter Servicegedanke
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie organisatorisches Talent
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelreservierungssystemen (z. B. Opera, Protel) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie Teamfähigkeit

Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

• Extra-Freier-Tag am Geburtstag

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels

• IHG-Bonusprogramm

• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können

• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege

• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt

• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
Ansprechpartner: Tobias Wagner

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Kontakt

HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG